|
|
个人觉得通过质量手册的质量目标来进行质量管理区域的划分，后再对区域进行相应的管理。
8 C3 x7 {9 ~5 u8 Y9 `& T, }: Q, y质量手册中的质量目标就已经有所说明了，可以说一切事务都是围绕质量目标，2 @( M& F7 e$ \
如有如下质量目标$ P0 n) w' R1 c, E# }9 Q5 g" c
4.1 交货准时率：≥90% （生产部为主，其他如采购部协同）
/ _: J# M; J1 ~; ]" `3 Y% I3 i4.2 顾客满意度：≥95% （销售部为主，其他如生产部协同）
2 ?; [ Z) v* P, E4.3 成品一次性合格率：≥95% （品质部督导为主，其他如生产部协同）
# X4 d6 L& `' r' \4 {5 i4.4 年度的产品不良退货率：≤1% （销售、品质部、生产部等共同实现）
& [- b" i/ A7 N/ @7 I$ Y
; n. T4 R% f+ O3 @3 O' S/ M& I+ }通过质量目标你可以制订一些相应的目标，如
/ b. L' ]( C. R8 \; A5 D5 X5 H订单出货达成" l) {; I! X$ I! j# U h
生产计划达成8 `8 C1 V' y, X* _
客户投诉次数+ U5 |3 [7 e& y6 e3 T
采购交期达成
) ]" \ A8 v( \+ x质量事故次数
2 Y( L: R. }% y/ w( k% m+ U/ d
3 W& M6 T7 J8 a0 m( ~, Z感觉有点大，一下子理不起的味道，就先说到这吧  |
|
/1 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 )
窥视卡
雷达卡
发表于 2009-6-28 13:18
显身卡
楼主
发表于 2009-7-1 16:48
