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S: 表示安全,是生产企业对消费者的一种承诺,也是消费者对生产企业的一种信任~. \. T$ k+ G6 k5 O0 Y' y
9 q: k8 n( m6 p+ a“安全健康,源于遵章” 作为社会的安全理念和安全文化,其隐含了消费者心理契约,也隐含了社会
, t6 [1 A" ^$ t! D& a; p对消费者的安全承诺。6 b: U# Z% K. h6 I9 N" w
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其包含两层涵义,0 F5 O# B+ C& X
第一层是生产企业遵守了安规,就能保证消费者的安全和健康。这是生产企业对消费者的安全承诺,, K" \' a/ Y& t8 m) P
是“以人为本”的生产企业文化;一切从安全理念出发。
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' L% [; q9 _# Q* ^9 J6 r! Z5 p第二层是消费者需要安全和健康,就得遵守安规,这是消费者的心理契约。3 Z7 P0 e1 ]& ~2 G: B ]! j% c
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可见,消费者的心理契约与生产企业安全文化共同渊源于隐性的安全价值观。 |
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