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除了醒目的标题,发帖人写出了方便面生产企业的厂址:榆树市。从图片上可以看到,标有“××实业”的方便面蔬菜包中,一个浑身是毛的物体清晰可见,头、耳、四肢、尾巴,如作者所说,形似一只老鼠。
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3 P7 ] e. }- c8 j3 I5 v" ?( i: G “吃方便面吃出老鼠”的帖子一发出,即被置顶。百度贴吧中还有类似内容,发布日期是8月31日。从发帖人署名及所发图片看,作者是同一人。
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* K Y6 P8 j2 Q6 @: p. K3 j1 y 两年前的“早餐”7 u+ ^3 g' D% D) j) `
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根据IP地址显示,发帖人所属地在黑龙江省伊春市。记者将电话号码留在帖吧中,希望能找到发帖人。4 }/ y) A" P f. T/ n1 ], M. d
/ a- d: c. T: C1 ? 几天后,一个电话打了过来。一男子自称是发帖人,名叫孙伟,是伊春市所辖嘉荫县法院执行局副局长。1 [1 J, b2 k `. z7 M2 P0 E
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记者核实了具体情况。10月20日,孙伟赶到长春。, F! L% j6 J. J/ a4 L
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孙伟说,两年多前的2006年6月22日,他没吃早餐,托同事买回四袋方便面。打开一袋,准备拆开蔬菜包冲泡时,发现里面有一个毛茸茸的东西,状似“老鼠”。
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厂家欲500元买“鼠”2 ^0 _: j% C9 s/ d
$ I& m, N9 k5 ~* W 发现此事后,孙伟立即到当地消协投诉,工作人员帮忙联系了该品牌方便面的当地代理商。对方没有给出一个合理的解释,后代理商与方便面的厂家取得联系。
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" v# i d3 n5 E9 G q% A i m 事隔半月,榆树市生产厂家派来四名代表,准备与孙伟协商解决此事。“当时是由姓单(音)的负责人带队。经过多次协商,单经理说支付500元买回蔬菜包,我没同意。之后他们就离开了,再没联系我。”孙伟说。4 O* x& t3 y5 K- { ~
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嘉荫县消协当年的田洪丽主任承认孙伟当年确实找过消协协调此事,由于地域原因,消协没有和厂方做进一步接触。
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9月17日,一名网友在百度贴吧先后发帖:吃“××”方便面吃出个老鼠,找厂家也不管,我咋办?: V |1 C( M' c7 s
5 O: S# F# i; }6 b 帖子中不但写明了“××”的生产厂家,并附带了一张清晰图片,方便面蔬菜包中,密封着一个浑身是毛的物体。( n! E: `, n1 h, S& ]
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内容一经发布,立即引起网民关注。
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网友说 是“仓鼠”
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孙伟的蔬菜包密封得很好,袋内松散的空间里,一个黑乎乎、毛茸茸的异物十分明显。头、耳、四肢、尾巴清晰可见。蔬菜包表面印有多处“××”字样。; `$ i7 w4 E' R0 U. G: v
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“有网友说,他们专门找人辨认过,应该是仓鼠。经过高温烘干,水分被蒸发掉,体型小了,重量轻了。”孙伟说。& H N+ z' A7 v( Q
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“老鼠蔬菜包”不断升值
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& G: x" y$ S+ w/ N! o7 e& X# w 为使此事有一个结果,孙伟找过媒体;也和厂家有过几次接触,至今未有结果。8 \2 }) z: s+ ~& H
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寻求媒体帮助3 x# r- F) W, a( J. D" E
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“当时我打电话给哈尔滨的两家媒体,有一名记者和我取得了联系,采访此事后,到现在也没有给我任何回复。”孙伟说。5 O( l) t- p6 f! X0 i5 S9 ^2 H; L
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2006年9月,孙伟找到《中国消费者报》的一名记者,对方表示可以采访此事。直至2007年10月,孙伟得到的最后答复是:“采访遇到阻力,无法形成稿件。”随后,生产厂家给孙伟打来电话协商,但仍无果而终。7 i& z6 x6 y$ `7 A: A+ E8 Y
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今年10月24日,记者联系到了那名记者,她说:“双方没有协调成是因为赔偿金额的问题。稿件没有刊发,有其他原因。”
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4000元被拒% T5 O9 E7 c6 b9 M+ V% z
4 _% ^6 s6 x5 O7 ?: H" J/ l 孙伟说,事情发生后,他想在最快的时间内,与厂方协调解决。可厂方的态度始终是敷衍。
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6 e+ W. c0 x, A* E3 _ 《中国消费者报》介入此事后,生产厂家一位没透露姓名的人打来电话,提出要4000元解决此事,他没有同意,双方也就没再接触,事情一放就是两年。
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厂方最高出价两万元
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和厂方接触过几次,双方没办法达成一致。孙伟说,是因为对方没有解决问题的诚意。- T5 J. O. b; l$ U1 n
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“其实找到《中国消费者报》后,厂方最开始说花两万元换回蔬菜包,我同意后,他们又反悔说1万元,然后是4000元。好像做买卖的讨价还价,这根本不是解决问题的态度,这种情况下没法解决此事。”
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2 Y7 y# u' z# R) ^# u) u7 y4 q 厂方:蔬菜包还需确认
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该品牌的生产厂家在榆树市一个镇内。
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1 `# `. r8 ^4 l9 |4 } 10月20日,孙伟来到该厂家,表示想和相关负责人见面,协商此事。门卫以有关领导没有在家为由,没有让孙伟进入厂区。“你把电话留下吧,等他们回来再和你们联系。”等候了近一天,没有任何人与孙伟联系。
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6 c! _4 G7 x) a) ?' q 当时的经理已经离开* d9 E0 n2 t q2 P
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孙伟找到了当地质量监督部门。了解有关情况后,质监部门联系了该厂的相关领导。次日,厂方办公室主任韩海波和品保部负责人李泽云与孙伟等人见面。+ R, l8 f' I8 j% K
# [8 b j0 L: k% K/ U0 b2 o' W5 l “这件事我们是第一次听说。两年前的‘单经理’以前是销售副经理,现在已经离开了,走时也没有提过这件事。”韩海波说。
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不能确定是该厂产品' i" F/ f$ K6 \% `
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孙伟拿出了 “问题”蔬菜包,李泽云见到实物后也十分惊讶:“按照我们现在的工艺流程,是不会出现这种情况的。但蔬菜包外表确实有‘××’字样,我不能确定它就是我们的产品,也没法否认它是我们的产品。”
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孙伟表示:“如果有必要,我会找中立部门做检验。”" N" Z! h3 ^/ Z
9 B/ p& }2 a1 b1 m1 h( l 10月22日,记者联系了李泽云,对方表示,厂方负责人回总厂开会不在长春。' `3 @; e: J1 i: D" k* k
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李泽云说,“我来这个公司时间不长。2006年后,我们换过一次包装。那个蔬菜包是不是我们生产的,暂时没办法答复。这件事,我们想让孙伟先说自己的想法,他始终不说,所以暂时没有结果。”* A$ ]$ `; z- O& C9 A$ d# u* J5 J+ B% y
0 C" Y1 Q% ?9 m0 H8 v% L/ s 不是尾声
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% O ~2 Y5 e' C4 I 事隔两年,孙伟为什么又提起这件事,是有什么新的想法吗?" A5 F5 f! s- ]9 f5 u A/ C- U6 U4 C
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孙伟说,这段时间他的心态发生过很多次的变化。“我不否认,最初和厂家联系时,有索赔的心理。但两次协商失败后,这种想法淡了许多,甚至打算遗忘此事。”
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说到这,孙伟的话头一转,“可每次有人和我提起此事,心里总感觉像被刺扎了一样。抛开个人得失,作为一名公务员,最起码的社会责任感也是该有的。选择网络,是想让更多的人知道此事。如今,我可以不要任何的索赔,只希望大家知道此事真实存在,而厂家应该正视问题,引以为戒。”! w g" ^6 h; g P
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