关于美的电磁炉爆炸案的安规讨论

fasten · 发表于 2008-8-13 15:26

从图片看明显是美的的商标. 此类事件应属严重的安全产品, 不管是不是美的生产的, 不管消费者是否能够出示发票, 监管机构应当立即介入, 美的应该主动介入, 也许会赔很多钱, 也许会召回很多产品, 但是这是品牌形象问题, 不主动处理可能会导致很多负面的问题.

如果产品确实不是美的生产的, 这应当是属于严重的品牌假冒, 美的应该拿起法律的武器证明电磁炉不是自己生产, 并追究假冒厂商责任, 因为形象问题完全大过赔偿责任!
换句话说, 如果美的只以非已所出推卸责任, 但是并不去追究假冒厂商, 无形中还是说明这产品是美的自己生产的.

此类事故, 在国外的做法是由企业自己证明自己的责任不存在, 而不是由弱势群体的消费者证明自己无过错.

我有款美的的电磁炉就在一年时间内"准确"地寿终正寝了, 质量是否有问题, 不好确定, 不过不敢再买电磁炉了

sclongwar · 发表于 2008-8-13 15:36

8月12日消息，美的下午四时在广州召开新闻沟通会，对电磁炉爆炸炸伤IT公司职员事件进行说明。美的电磁炉公司总经理黄元雄会上作出承诺，不管是否是美的产品质量问题，都将会对伤者负责到底，并且坚持电磁炉内部不存在爆炸的可能性。
下午的新闻沟通会上，来自工信部电子第五研究所和TUV第三方机构几位技术专家也受邀出席了新闻沟通会。两位专家现场拆解爆炸同型号电磁炉，分析称电磁炉主要部件为电阻、电容和晶体管，没任何高能爆炸的部件，因此不可能会发生爆炸。
此前美的市场部新闻发言人刘经理曾告诉网易科技，爆炸可能是由于消费者使用不当而造成.

这是网上的消息.

fasten · 发表于 2008-8-13 15:41

引用第11楼sclongwar于2008-08-13 15:36发表的 :
: F/ D" f3 h# O: S. ^- g/ N% `8月12日消息，美的下午四时在广州召开新闻沟通会，对电磁炉爆炸炸伤IT公司职员事件进行说明。美的电磁炉公司总经理黄元雄会上作出承诺，不管是否是美的产品质量问题，都将会对伤者负责到底，并且坚持电磁炉内部不存在爆炸的可能性。
3 b4 r0 w6 N9 C/ w1 [9 R7 o$ Z/ e下午的新闻沟通会上，来自工信部电子第五研究所和TUV第三方机构几位技术专家也受邀出席了新闻沟通会。两位专家现场拆解爆炸同型号电磁炉，分析称电磁炉主要部件为电阻、电容和晶体管，没任何高能爆炸的部件，因此不可能会发生爆炸。1 d0 K" p b; z* F3 w. k8 f
此前美的市场部新闻发言人刘经理曾告诉网易科技，爆炸可能是由于消费者使用不当而造成.' A. \2 Y; U7 s+ k/ g' Q5 M
; Z9 ?* V" `% p7 N* c& L; f/ D
这是网上的消息.

如果是消费者使用不当造成的, 大家都是做安规的, 说明书有告诉消费者如何正确使用电磁炉吗, 有警告消费者不可以如何使用以避免爆炸的危险吗? 如果没有说明和警告, 责任将全部在美的!

但是如果说明书说电磁炉有爆炸危险, 在中国能卖吗?

从你的贴子消息来看, 似乎美的承认这产品是美的生产的了. 赔偿事小, 还敢用电磁炉吗?

美的是TUV的大客户, TUV不应该作为这起事故的第三方, 否则很难保证其公正性!
TUV在对待自己认证的产品和其它NB认证的产品的区别对待早就领教过了!

sclongwar · 发表于 2008-8-13 15:54

我觉得最关键的还是该把爆炸的原因找出来,不管是操作不当或者其他原因,只有弄清楚真相,才能做进一步的对策. 要不然美的电磁炉肯定会受到影响的. 既然事情发生了,就有他存在的必然性,如果其他消费者也发生这样的事情呢? 即使发生的概率很小,但是也不能忽视他的存在.那样对消费者就存在潜在的危害.

fasten · 发表于 2008-8-13 15:58

百度一下, 所有相关的文章都被删除了

sclongwar · 发表于 2008-8-13 16:00

不会吧? 被黑掉了? 美的这样做也太不厚道吧..........

yishenger · 发表于 2008-8-13 16:05

在美的网站上查了下电磁炉产品，好像找不到跟图片类似的产品。

fasten · 发表于 2008-8-13 16:11

http://www.baidu.com/s?wd=%B5%E7%B4%C5%C2%AF%B1%AC%D5%A8

http://www.people.com.cn/GB/paper1787/5133/541652.html

http://bbs.oeeee.com/bin/content.asp?aid=117,,6208370,1

电磁炉爆炸损失谁来赔

　　爆炸现场一片狼藉。钱昊平摄

　　本报讯　（记者钱昊平）一个月前，玫瑰酒家包厢内用来涮火锅的电磁炉在客人用餐时突然爆炸。为保留现场，爆炸电磁炉所在的包厢一个月没有上客，然而直到今天事情都没有得到解决。
　　玫瑰酒家位于酒仙桥路148号。12月5日晚，一拨客人在包厢吃饭。突然，店主郭女士听到里面“砰”的一声巨响，同时传出一阵尖叫。郭女士赶忙进去，只见电磁炉已经被炸碎，汤菜四溅，屋顶上、沙发上都有，有人鼻子被灼，有人耳朵被烫。见此情景，郭女士连忙向客人赔不是，免了全部300元的饭费，要送他们去医院，客人表示自己先去看，以后再来交涉。
　　客人走后，玫瑰酒家保留了电磁炉爆炸的现场，与购买电磁炉的商店———万客隆超市取得了联系。由于这个电磁炉是2000年6月30日买的，对方说，买后15天内由商场负责，15天以后则要由厂家维修部负责。12月6日，郭女士又给生产电磁炉的广东顺德创龙电器实业有限公司北京维修部打电话，当天下午，维修部的郝先生来看了现场，说可以赔偿由此带来的损失。但没过几天，郝先生答复，公司回去做了1天半的试验，没有发现爆炸的现象，现在要赔也只能赔一个电磁炉。
　　郝先生告诉记者，电磁炉出现这样的情况很少见，可能是酒家使用方法有问题。一般来说，电磁炉上应该使用较厚的金属锅，但他们用的鸳鸯锅较薄。而且现在还没有弄清爆炸的原因，如何赔偿一时不好说。

《京华时报》 (2002年01月05日)

嘻嘻 · 发表于 2008-8-13 16:16

问题出了,
所谓的专家又要解释了.
如果是1的原因,且产品的使用说明书中也没说可以这样用,消费者也可以索赔的
国外就有过这样的先例

sclongwar · 发表于 2008-8-13 16:34

引用第16楼yishenger于2008-08-13 16:05发表的 :
2 J! u8 x& K7 A在美的网站上查了下电磁炉产品，好像找不到跟图片类似的产品。

你仔细看下图片,上面不是有美的的LOGO嘛?

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