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查明了,是门铰链设计问题,见下:+ S$ F U* f x6 A& b5 T" i' i- s3 R
! {. U: R7 E$ F. j0 @, J$ C# ]7 U9 m9 y去年11月买的西门子冰箱kk23v60ti 使用中发现冷藏室的门经常关不严。具体情况是一般都是拿出东西随手一带(就像关车门,估计大多数人都是这个习惯),那个门如果用力大了通常会反弹回来几厘米(用力小了也不一定能关上),结果留了一条缝。开始没有注意到,有时候冰箱门一开就是一晚上。查了查网上发现有不少人都反映这个问题。
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这个用的非常不爽。实在没办法了上星期给西门子的400售后打了保修电话。师傅今天上门,很快解决了问题。其实就是原来的门铰链设计不合理。现在换了新的带防止回弹装置的铰链。新的装置多了一个卡子(两边各出来一个三角形的部分),配合加装的一个小滚轴,门关闭的一瞬间起到了钩子的作用,并且再用力关门也不会弹回来了。
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建议有类似情况的立即联系厂家售后解决。另外感觉这种问题应该属于产品设计不合理,是不是西门子应该主动联系客户解决,以免因为这么小的一个问题影响品牌的形象,毕竟西门子的消费者多数都是冲着这个品牌去的。 |
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