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除了醒目的标题,发帖人写出了方便面生产企业的厂址:榆树市。从图片上可以看到,标有“××实业”的方便面蔬菜包中,一个浑身是毛的物体清晰可见,头、耳、四肢、尾巴,如作者所说,形似一只老鼠。/ y3 F4 E5 h @2 P
: i: D$ O7 L% O; A5 P “吃方便面吃出老鼠”的帖子一发出,即被置顶。百度贴吧中还有类似内容,发布日期是8月31日。从发帖人署名及所发图片看,作者是同一人。
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两年前的“早餐”
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0 C) }( _( N1 g ~8 n8 n 根据IP地址显示,发帖人所属地在黑龙江省伊春市。记者将电话号码留在帖吧中,希望能找到发帖人。; I: t% {7 |. W* \; O$ v6 b
4 w. l( D9 n8 Y% W 几天后,一个电话打了过来。一男子自称是发帖人,名叫孙伟,是伊春市所辖嘉荫县法院执行局副局长。
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记者核实了具体情况。10月20日,孙伟赶到长春。. h! u; w+ Q, x& E, W! b
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孙伟说,两年多前的2006年6月22日,他没吃早餐,托同事买回四袋方便面。打开一袋,准备拆开蔬菜包冲泡时,发现里面有一个毛茸茸的东西,状似“老鼠”。3 E9 q, n+ g7 d8 P J1 t0 a4 Q
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厂家欲500元买“鼠”
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7 n0 y1 f8 I! o6 H$ T$ @. S5 C 发现此事后,孙伟立即到当地消协投诉,工作人员帮忙联系了该品牌方便面的当地代理商。对方没有给出一个合理的解释,后代理商与方便面的厂家取得联系。
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事隔半月,榆树市生产厂家派来四名代表,准备与孙伟协商解决此事。“当时是由姓单(音)的负责人带队。经过多次协商,单经理说支付500元买回蔬菜包,我没同意。之后他们就离开了,再没联系我。”孙伟说。8 H" C: j( W+ d
1 x% c: p" G* S% ~ 嘉荫县消协当年的田洪丽主任承认孙伟当年确实找过消协协调此事,由于地域原因,消协没有和厂方做进一步接触。$ P; N. m; G4 J7 _
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9月17日,一名网友在百度贴吧先后发帖:吃“××”方便面吃出个老鼠,找厂家也不管,我咋办?
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7 m+ ~/ j+ e- R1 g* x 帖子中不但写明了“××”的生产厂家,并附带了一张清晰图片,方便面蔬菜包中,密封着一个浑身是毛的物体。7 W" i1 N. Q- u
& O( m1 K) @9 q7 o2 h9 ~+ b 内容一经发布,立即引起网民关注。
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; S$ y: }6 Z8 K! I7 i 网友说 是“仓鼠”
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5 V- v0 c+ ~. w% r. T/ g* w3 `0 \% b 孙伟的蔬菜包密封得很好,袋内松散的空间里,一个黑乎乎、毛茸茸的异物十分明显。头、耳、四肢、尾巴清晰可见。蔬菜包表面印有多处“××”字样。
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. n( F) F9 c9 b8 m/ n) l8 f “有网友说,他们专门找人辨认过,应该是仓鼠。经过高温烘干,水分被蒸发掉,体型小了,重量轻了。”孙伟说。
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3 L% p" N, j7 E% {( A “老鼠蔬菜包”不断升值
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% q+ ^0 r: q% |' G1 y# R 为使此事有一个结果,孙伟找过媒体;也和厂家有过几次接触,至今未有结果。# j1 c4 D/ z, b4 G9 |% L; p7 b
/ L O' G5 V6 \ 寻求媒体帮助
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“当时我打电话给哈尔滨的两家媒体,有一名记者和我取得了联系,采访此事后,到现在也没有给我任何回复。”孙伟说。
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& `! W/ I! j' |. [ 2006年9月,孙伟找到《中国消费者报》的一名记者,对方表示可以采访此事。直至2007年10月,孙伟得到的最后答复是:“采访遇到阻力,无法形成稿件。”随后,生产厂家给孙伟打来电话协商,但仍无果而终。1 C: W: q+ N3 b& c4 A$ o
% U' M- I" L7 h4 D7 B9 x& |% N( y 今年10月24日,记者联系到了那名记者,她说:“双方没有协调成是因为赔偿金额的问题。稿件没有刊发,有其他原因。”8 Z- m7 \% w/ I0 e. ?, q9 I
) V9 e. u4 Z3 K6 t' _' ? 4000元被拒
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8 i3 n! B2 q- h) i6 b. W( O: r 孙伟说,事情发生后,他想在最快的时间内,与厂方协调解决。可厂方的态度始终是敷衍。
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《中国消费者报》介入此事后,生产厂家一位没透露姓名的人打来电话,提出要4000元解决此事,他没有同意,双方也就没再接触,事情一放就是两年。7 m+ u+ l0 |$ u1 F7 D n; p
2 o/ N% T- g/ b/ q! y/ l 厂方最高出价两万元" ~/ u1 g8 ^4 N, f4 |
# ?- c" C$ x3 x% U5 z! F 和厂方接触过几次,双方没办法达成一致。孙伟说,是因为对方没有解决问题的诚意。- c3 s8 O- F2 Q' c
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“其实找到《中国消费者报》后,厂方最开始说花两万元换回蔬菜包,我同意后,他们又反悔说1万元,然后是4000元。好像做买卖的讨价还价,这根本不是解决问题的态度,这种情况下没法解决此事。”/ j. i3 B3 A. W4 |2 I7 }0 i0 p
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厂方:蔬菜包还需确认
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该品牌的生产厂家在榆树市一个镇内。
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10月20日,孙伟来到该厂家,表示想和相关负责人见面,协商此事。门卫以有关领导没有在家为由,没有让孙伟进入厂区。“你把电话留下吧,等他们回来再和你们联系。”等候了近一天,没有任何人与孙伟联系。
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5 Q3 k8 [( w6 c, w3 D: I: ]( B 当时的经理已经离开+ ^- B. P% [4 o& W( v* ^/ T" o
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孙伟找到了当地质量监督部门。了解有关情况后,质监部门联系了该厂的相关领导。次日,厂方办公室主任韩海波和品保部负责人李泽云与孙伟等人见面。
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% M$ @! n: i8 L8 j- U “这件事我们是第一次听说。两年前的‘单经理’以前是销售副经理,现在已经离开了,走时也没有提过这件事。”韩海波说。0 Z& \; x3 l7 a+ X: f+ ?) s) ?
0 }- {" L4 k7 [1 p! y% E& i/ P 不能确定是该厂产品1 U$ K7 D7 ]3 a6 `
; d+ Q2 O/ h. J( y0 a9 [ 孙伟拿出了 “问题”蔬菜包,李泽云见到实物后也十分惊讶:“按照我们现在的工艺流程,是不会出现这种情况的。但蔬菜包外表确实有‘××’字样,我不能确定它就是我们的产品,也没法否认它是我们的产品。”% P1 B2 I7 R1 u1 D' \
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孙伟表示:“如果有必要,我会找中立部门做检验。”1 S& ~4 ]* i P( B# Q
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10月22日,记者联系了李泽云,对方表示,厂方负责人回总厂开会不在长春。
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李泽云说,“我来这个公司时间不长。2006年后,我们换过一次包装。那个蔬菜包是不是我们生产的,暂时没办法答复。这件事,我们想让孙伟先说自己的想法,他始终不说,所以暂时没有结果。”
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# X- b6 S7 G$ M T1 o' ]& N% F 不是尾声0 R/ D$ j8 Q0 B# Z% g; E
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事隔两年,孙伟为什么又提起这件事,是有什么新的想法吗?
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孙伟说,这段时间他的心态发生过很多次的变化。“我不否认,最初和厂家联系时,有索赔的心理。但两次协商失败后,这种想法淡了许多,甚至打算遗忘此事。”: b" \1 K* D5 W/ X/ ]/ O- V: J
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说到这,孙伟的话头一转,“可每次有人和我提起此事,心里总感觉像被刺扎了一样。抛开个人得失,作为一名公务员,最起码的社会责任感也是该有的。选择网络,是想让更多的人知道此事。如今,我可以不要任何的索赔,只希望大家知道此事真实存在,而厂家应该正视问题,引以为戒。”
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