厂家同时送一个型号的几个样品做测试，第一个fail，可是样品中有合格的，你会怎么处

ljh809809 · 发表于 2008-10-13 19:22

如果客户对一个型号的产品做认证，同时送了四个样板。
当对第一个样板，做输入功率测试时，fail了。
当对第二个样板做测试时，发现输入功率符合标准，可是正常温升时温控器动作了。
当对第三个样板做测试时，可以顺利地做完测试，符合标准。
你怎么处理这种情况？是做一个样板时就判产品不合格，还是做第二个样板后判产品不合格，或者做完第三个样板后，判产品合格。
如果判产品合格，你会怎么通知客户是哪个样板合格呢？

水手1981 · 发表于 2008-10-13 19:35

这几个样品是同时送的吗？
如果是测了不合格后整改后的样品合格就OK。
如果是同时送的样品，那只能按不合格处理。

playa666 · 发表于 2008-10-13 19:40

我个人认为：
如果是同时送样的话，测试结果肯定是不合格的，但是可以要求客户按合格样品整改，整改完再重新做测试

kobe_mai · 发表于 2008-10-13 20:28

支持2楼的说法

junkandy · 发表于 2008-10-13 20:35

站在为客户服务角度来说，要判合格，但要和客户沟通，并要其确认要按合格的型号来生产，并说明不合格的型号不合格的地方。

caballo3157 · 发表于 2008-10-14 07:16

判定应该有判定准则，有些是依据标准，有时是依据规范。有时还要看你检测的性质。
要分清单只样品的判定与批（次）判定的区别。

ljh809809 · 发表于 2008-10-14 13:20

比如我是按IEC 60335-1对此产品做型式试验。同时收到一个型号的四个样板。
几个疑问：
第一种情况：当做第一次测试时，输入不符合标准，这时，不继续做第二、四个样板，
直接判fai l。通知客户，要求整改。我认为安规工程师这样做也没错。
第二种情况：当把做第一个板fail情况通知客户，客户说厂家送了四个板，你接着测试一下另外的板。于是，做第二个板，发现输入测试没问题，可是正常温升时，温控器动作了。这时，安规工程师告诉客户，要求整改。我也认为安规工程师这样做也没错。
第三种情况：第一、二个板fail后，接着做第三个板，此板符合标准。于是，安规工程师把测试状况告诉客户，要求客户出据确认书，保证按第三个板来生产。（注意，不是要求客户再提供板，因为第三个板本来就是符合标准的，是合格的，不存在再提供整改板）。我还是认为安规工程师这样做没有错。而且厂家最希望你作为第三方机构这样处理，为客户省了许多麻烦事。

顺便提一句：上述这三种处理方式，在认证机构都存在，关键在于安规工程师的做事风格。

到底该如何做呢？
楼上说要分清单只样品的判定与批（次）判定的区别，那么判定的依据是什么呢？

Joliny · 发表于 2008-10-14 13:29

也有碰到这样的问题，多个板送过去，第一个测试失败，我们要求接着测试一下另外的板的。通过后，都还是接纳通过的来的。

sclongwar · 发表于 2008-10-14 13:36

这个问题很有意思. 自己到没碰到过. 但是你说的第二个样板在正常工作时,温控器动作了,这很正常啊.有的器具在正常工作状态下会动作啊.

ljh809809 · 发表于 2008-10-14 13:39

答复楼上：那就换一个吧：保护装置(protective device)动作。

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