产品的负面特性

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广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

产品的负面特性，是否因该告知客户？
) O% C0 }) }% l产品免不了有负面的特性，告知客户影响销售，不告知客户有法律问题。
/ @% G) z! v" K+ c9 N) G# c告不告知，您如何选择？回帖请说明理由。
/ o' E: i; a/ J' W! V- u, P  G5 E

sharkxiao

一般不告诉，除非有违反法律法规的特性。

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补充:
特性本身符合安全要求。但不标识出来，违反安全要求。

loneylazy

当然要告知客户啦。
当然，这种负面特性是否属于你们公司产品特有，还是说全行业都如此，要区别对待。
: t, S+ {/ {% ]+ [0 |" R" _5 `0 h对于第一种情况，我认为应该自己反思，为什么行业其他竞争对手没有这种负面特性，需要尽快改善。
$ Y" K2 ^* E) I$ c5 U# R1 S) j对于第二种情况，告知客户所存在的风险，让客户自己选择。
这种事情其实在国内屡见不鲜。例如三聚氰胺毒奶粉，和酒鬼酒塑化剂事件，都是可以将公司至于死地而无法翻身的。当然，如果是做出口的产品，这种风险就更大了，随时可以一单赔掉整个公司。
: J9 X) [+ d1 \' j4 e2 F8 u影响销售重要还是公司铤而走险重要，我相信一般的领导都会有选择。做生意我觉得最重要的是诚实守信，是什么样的东西就是什么样的东西，消费者或者客户迟早是会知道的。欺瞒客户是饮鸩止渴的办法，有大志的老板一般都不会这么做，除非是想捞一笔就走

乔兄弟

同意楼上的看法

binbinbug

当然要告诉啦，不过一定要用最小的字体，最密密麻麻滴印在使用说明书内附录内，还要尽量多滴拽进去最多的美人能看得懂的技术词汇，银行服务条款的样式可以作为你很好的参考。

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凡事都有两面性：
告知产品的负面特性，不懂的客户可能会吓得不敢买，懂的客户觉得你是负责人的厂家反而会购买。重在市场的宣传方向。