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沙发无标牌标价多虚高 屡遭诟病/ v! a3 v( A/ r# i
【新民晚报·新民网】“在吉盛伟邦买家具,几十万元的沙发竟连一个标价牌也没有。价格、材质、产地全靠销售员一张嘴说了算,太不靠谱!”“家具标价普遍虚高,讨价还价忙活半天,是不是真正买到了实价货,我们心里没底。”近日,本报接连接到读者反映。
, v% R1 ]3 q3 P, \/ _( _ 29万沙发竟成“三无”产品
6 f8 Q2 |' Q {, u" P 记者来到长宁区娄山关路吉盛伟邦虹桥店。其中有一家“迷尚·邸梦”家具店,号称“家具法国进口”。正对店门摆着两只米色沙发,销售员介绍,这一套沙发(两只)售价29万元。可记者仔细查找,这么贵的沙发,竟连一个标价牌也没有。
" r l$ q4 W% t" F" W7 g; ]9 O “怎么没有标价牌?”对于质疑,销售员一时难以解释,只是说提货时可以在电脑上查看相关资料。而对于生产厂名、生产厂址、生产日期、沙发材质、质量合格证等一系列问题,销售员并不十分清楚。她清楚的,只是29万元可以打6.5折,便宜到19万元出售。# |8 b! b3 D% z* D' Q
《中华人民共和国产品质量法》规定,商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书,如有必要时还需要有限定性或提示性说明等;凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。
0 G+ k7 x; a# V0 A 由此可见,29万元一套的沙发,竟成了“三无”产品。记者在吉盛伟邦虹桥店兜一圈,发现这样的现象并非个别。
) c" j' n+ l5 k' X 商品价格虚高相当普遍' _& x l% G ~+ s
商品价格虚高,先标高价再打折,这也是消费者投诉的焦点。在吉盛伟邦虹桥店2楼“欧洲古董家具艺术展厅”,家具一般都能打9.5折至9折,而这里的家具动辄一件就要几十万元,如此一来,实际售价比标价可便宜几万元。
" A7 E4 v6 I; N9 V/ N, { 在号称“德国全进口”的“希尔巴赫家居”店,销售员称,如果诚心要,家具可以打折,具体能打到多少,他们可以向上级申请。在1楼灯饰店“维沙华”,销售员称,灯饰从捷克进口,如果诚意买,在打折的基础上还能有优惠。% h6 G( m' W7 M: j8 K
对此,消费者表示不太理解,他们更希望看到商家标注的是“实价”,而非“虚价”。陈先生抱怨,价格这么“虚”,顾客要想不被“忽悠”,只能“跑断腿”货比三家,或“磨嘴皮”讨价还价。顾客滕小姐表示,一些商家的产品标价确实太不可信,不懂行情的消费者明明买贵了,还误以为捡到便宜。
& \) L6 ~0 C6 f; x 应尊重消费者购物体验7 k0 e' x& D9 d1 v$ ]0 ?& \; S% j/ ]
吉盛伟邦作为高档家具卖场,如此行为实在使消费者寒心:29万元的沙发没有标价牌,首先是对消费者不尊重,侵害了购物知情权;而标价虚高则使消费者内心狐疑。“国外高档家具卖场一般都‘明码实价’,这不仅体现了品牌诚信度,还节约了购物时间,提高了购物效率。”有读者这样说道。
* G2 W# {: _$ [8 z' u# J6 a5 @ 顾客是商家的“衣食父母”,如何尊重顾客们的消费体验,使他们安心购物,不担心被“宰”,值得商家认真思考和对待。9 F9 W5 ?8 |! G z/ H+ D. C6 o) _
本报记者 屠仕超 许明$ x# V4 k/ a; M+ C: A5 B8 e
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