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沙发无标牌标价多虚高 屡遭诟病1 X1 j: m, M8 n" V
【新民晚报·新民网】“在吉盛伟邦买家具,几十万元的沙发竟连一个标价牌也没有。价格、材质、产地全靠销售员一张嘴说了算,太不靠谱!”“家具标价普遍虚高,讨价还价忙活半天,是不是真正买到了实价货,我们心里没底。”近日,本报接连接到读者反映。: F4 t1 g9 k! `1 G- z& g
29万沙发竟成“三无”产品: \) u" n2 v4 @- {- `) z
记者来到长宁区娄山关路吉盛伟邦虹桥店。其中有一家“迷尚·邸梦”家具店,号称“家具法国进口”。正对店门摆着两只米色沙发,销售员介绍,这一套沙发(两只)售价29万元。可记者仔细查找,这么贵的沙发,竟连一个标价牌也没有。
) V5 t7 g" P0 { “怎么没有标价牌?”对于质疑,销售员一时难以解释,只是说提货时可以在电脑上查看相关资料。而对于生产厂名、生产厂址、生产日期、沙发材质、质量合格证等一系列问题,销售员并不十分清楚。她清楚的,只是29万元可以打6.5折,便宜到19万元出售。* [5 _+ G# E2 Y% q1 i
《中华人民共和国产品质量法》规定,商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书,如有必要时还需要有限定性或提示性说明等;凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。
' b7 G8 Y1 c y 由此可见,29万元一套的沙发,竟成了“三无”产品。记者在吉盛伟邦虹桥店兜一圈,发现这样的现象并非个别。3 B+ \( V/ |3 M: d' Z
商品价格虚高相当普遍
. A" x0 X3 e4 ` 商品价格虚高,先标高价再打折,这也是消费者投诉的焦点。在吉盛伟邦虹桥店2楼“欧洲古董家具艺术展厅”,家具一般都能打9.5折至9折,而这里的家具动辄一件就要几十万元,如此一来,实际售价比标价可便宜几万元。
+ ?; |5 P/ i; D: S) ^/ z 在号称“德国全进口”的“希尔巴赫家居”店,销售员称,如果诚心要,家具可以打折,具体能打到多少,他们可以向上级申请。在1楼灯饰店“维沙华”,销售员称,灯饰从捷克进口,如果诚意买,在打折的基础上还能有优惠。5 G& A/ b( E. M9 ~' u2 w3 e( I
对此,消费者表示不太理解,他们更希望看到商家标注的是“实价”,而非“虚价”。陈先生抱怨,价格这么“虚”,顾客要想不被“忽悠”,只能“跑断腿”货比三家,或“磨嘴皮”讨价还价。顾客滕小姐表示,一些商家的产品标价确实太不可信,不懂行情的消费者明明买贵了,还误以为捡到便宜。
5 Q' Q" @- t- t0 m) D 应尊重消费者购物体验
2 K- C7 M K& d% h* A 吉盛伟邦作为高档家具卖场,如此行为实在使消费者寒心:29万元的沙发没有标价牌,首先是对消费者不尊重,侵害了购物知情权;而标价虚高则使消费者内心狐疑。“国外高档家具卖场一般都‘明码实价’,这不仅体现了品牌诚信度,还节约了购物时间,提高了购物效率。”有读者这样说道。# |4 G6 N6 D, ^" H
顾客是商家的“衣食父母”,如何尊重顾客们的消费体验,使他们安心购物,不担心被“宰”,值得商家认真思考和对待。8 M5 a3 r6 l x
本报记者 屠仕超 许明
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