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首个空调支架行业规范应势而出 悬在半空的“定时炸弹”将有“铁臂”支撑 井 韦 摄 □ 本报记者 何 可
6 U* D/ X {* P( b* Z# [% `6 f9 i& h 一栋栋高楼之外挂满空调外机，是都市中司空见惯的画面，可很少有人想到，如果支撑这外机的支架不够坚固，或者被雨水锈蚀，将会形成巨大的安全隐患。% F2 W: |# c0 `# d# {
近日，记者从中国家电服务维修协会了解到，国内首个空调支架行业规范《空调器室外机安装用支架规范》已经公布于世，有望为“孱弱”的空调支架行业换上一双坚固的“铁臂”。3 z1 r' f- W: V* H" j% @/ r* `
空调频频坠地
+ W+ f2 T' W) ?6 G% J1 A 空调属于大型家电，清洗和更换都很麻烦，大多数消费者在安装完空调之后，就很少会关注空调的保养和维护，尤其是对于空调外机，消费者往往持一种一劳永逸的态度。但是，近几年因空调支架问题所造成的外机坠落伤人事故却频频发生，让消费者对空调支架的安全隐患不无忧虑。 A9 P+ x) x2 H& A# Q j
今年4月16日，海口市一栋住宅楼7楼外墙上的一个空调支架突然坠地；今年2月15日，南京市下关区南汽三村77幢楼一台空调室外机因支架和螺丝出现严重锈蚀而出现坠落；去年12月，南京市一空调维修工在维修空调时，空调支架因收锈蚀而发生断裂；去年8月，某空调售后维修部工人在济南市经七路进行维修时，空调支架发生断裂……1 s! g, @; z) m) i: R% v
此种案例不胜枚举，在北京稍老的筒子楼内，空调支架发生老化或者锈蚀的情况十分普遍。据苏宁电器家电维修中心相关人员介绍，新楼区内一般都有专门的钢筋混凝土框架来安放空调外机，但大部分老楼区却仍然使用空调安装架来固定空调外机，一旦空调支架出现问题，这些“爬满”楼房外立面上的空调，就无异于一个个悬挂在半空中的“定时炸弹”，给来往的行人带来了巨大的安全隐患。% J3 d7 d! E5 _1 x! F- {3 _
据有关部门的统计数据显示：目前，北京市的空调保有量约为1300万台，保守估计其中需要排查故障的也会有将近500万台。海尔集团中国区总监齐云山认为，再过一到两年时间，空调行业将会迎来更换的高峰期，换机、重装等业务也将会对空调外机的支架质量提出考验。% N) ?/ L) T, ^$ `& A' o/ r% z$ n. W
规范让支架更坚固) g! b+ Q+ c' n9 S0 Y( J% b8 A. b
“空调外机的支架大多是钢、铁材质，由于常年受到风雨侵袭，很容易产生锈蚀。”多年从事空调维修、移机工作的业务员王文超告诉记者，一般的空调外机支架，使用超过5年就会锈迹斑斑，产生倾斜，晃动等安全隐患。; y Z$ R; D6 E A' W
目前空调的支架使用分为两种模式，一种是由厂家直接向安装企业提供支架，另一种则是由外包的安装企业自行采购支架为用户安装，而后者往往是问题的多发区。一些外包企业为了降低成本，采购一些由非标钢材或废钢料制成，承载能力较差的支架，导致空调支架质量低劣。
4 a9 W! ~3 l7 N 中国家电维修协会副秘书长王岩在接受记者采访时表示，今年4月19日，我国首个空调支架安全的行业规范《空调器室外机安装用支架规范》已经正式发布，并将在行业内逐步推广。* W. D9 s8 s. |0 Y4 {! F
记者了解到，该规范对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定：支架用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10～12年）；支架表面必须经防锈处理等等。
' z3 @# J {2 g9 N; ?: Y4 s& L+ B 据齐云山透露，此规范已经提交国家有关部门，明年有望成为国家强制性标准。* B/ X# k! h- h, f
为争议划定责任范围
2 {% u/ E: @# d$ n! c" z 据了解，此前对于空调坠落所造成经济损失的责任界定，存在争议。一种观点认为：根据我国法律，建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任；另一种观点认为：空调支架一般由空调安装公司安装，正常情况下，空调支架应该具备安全承载空调的能力，所以空调坠落应由安装公司承担责任。但是，由于空调外机支架一直没有相应的标准规范，导致这一问题始终没有找到合理的依据。3 n* O E& }4 p" H. K
中国消费者协会消费指导部主任张德志表示：“行业规范的出台，将很好的督促厂商重视空调支架质量问题，从源头上消除空调外机的安全隐患。”
# ]+ |3 P$ ]* l p( ?. h 而且，规范中要求空调支架必须做防锈处理，而且对载重能力也有明确规定，这无疑将有力的规范空调支架市场，促进行业有序发展，并且为存在的责任争议提供参考依据。
0 w- \9 q! L. ~( D- y 王岩认为，该规范的出台将对空调支架行业的发展起到指引作用。不过，王岩也表示：“行业规范是一种行业内的自律，其约束力是有限的。只有将行业规范进一步上升为国家标准，才能对行业起到更广泛的约束作用。” 《中国质量报》) \# ]9 Y0 j9 o4 R2 ?8 S! l
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发表于 2012-4-26 12:53
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