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今天,你被垃圾短信骚扰了吗？十有八九的回答是肯定的。但你投诉过垃圾短信吗？大多数人的回答是否定的。; [& |. M% {( @9 u: G0 I4 |, S7 A2 w
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工 业和信 息化部3月27日发布通知，决定在全行业开展为期3个月的端口类短信群发业务清理整顿专项行动。要求运营商尽快在全国范围内部署垃圾短信发端、收端过滤系统，对利用自有端口、行业端口开展短信群发业务的进行白名单管理。& n4 v8 Q4 q: {( u4 y
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一年垃圾短信上千亿条
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- {; ?& b3 q3 N) f& l( } 360手机云安 全中心统计数据显示，2011年全年，360手机卫 士为7000万用户拦截的垃圾短信总量已突破100亿条。如按此数据测算，预计全 国近10亿手机用户全 年实际遭受的垃圾短信在千亿条左右的规模。
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+ t) B+ _$ L9 k. M% B6 l' i2 k 12321网络不 良与垃 圾信 息举 报受 理中 心发布的《2011 年下半年手机短信息状况调查报告》显示,手机用户平均每周收到垃圾短信息11.4条。比上半年减少了1.6条，下降12.3%，与去年同期持平。收到垃 圾短信息占全部短信息的比例为22.6%，环比下降4.7个百分点，同比增长1.5%。用户收到垃圾短信息中，最多的是涉 嫌欺 诈的短信息。在收到垃 圾短信息的用户中，65.2%的用户收到过中 奖类欺 诈短信息，47.1%的用户收到过违法出售票据短信，冒充银 行扣 款 诈 骗为46.6%，分列前三位。中奖诈 骗和银 行扣 款诈 骗短信比例与上半年基本一致，而违 法出售票据、证 件比例增幅较大，引起人们的关注。
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投诉垃圾短信渠道
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12321网络不 良与垃 圾信息举 报受 理中心为中国互联网协会受工业和信息化部（原信息产业部）委托设立的投 诉受理机构。其受理方式为：
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8 H# n; j$ L1 s7 S* j2 s; G5 w2 B （1）电话：010—12321（北 京地区直接拨打12321）；（2）网站：www.12321.cn；（3）电子邮箱：abuse@12321.cn；（4）短信：12321，在您要投诉的短信内容前面输入被投诉的号码，再加“*”号以隔开后面的短信内容，然后发送到“12321”；（5）WAP网站：wap.12321.cn；（6）Am321软件：您可到wap.12321.cn免费下载安装Am321软件后，利用软件向举报中心投诉；（7）飞信：添加举 报中心飞信 号12321，根据飞信回复消息提示，进入举 报。* M$ g# m2 d) U0 l8 S' l
' \( F% ?) U, {& l+ O 针对垃圾短信,各基础电信企业都有各自的投诉平台：: ~0 M) e, L5 U `6 _
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中国移动用户可以编辑“被投诉号码*信息内容”或“被投诉号码（空格）信息内容”发送至10086999投诉，也可以直接拨打10086投诉；
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4 R% @8 C! w" P* a$ M, h$ q5 o4 O 中国联通用户投诉垃圾短信，可编辑短信“LJDXJB（垃圾短信投诉的第一个字母）#投诉号码#垃圾短信内容”发送至10010；
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/ \7 \* | f8 K* F: F 中国电信用户可拨打10000号投诉；: m8 \2 {# k6 C! l
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全国的中国移动、中国联通用户也可编辑短信“投诉号码*垃圾短信内容”发送至12321网络不 良与垃 圾信息举 报受 理中心，进行投 诉。人民网-《人民日报》 |
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发表于 2012-4-9 08:51
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