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在本报“天天3·15”栏目报道了兰州黄河嘉酿啤酒有限公司出现“瘦身”情况后,近日本报“天天3·15”维权热线又接到市民反映青岛啤酒(甘肃)农垦股份有限公司生产的啤酒也出现了同样问题。这到底是啤酒行业内的普遍现象还是另有原因,本报记者作了进一步的了解。同时,“天天3·15”栏目,继续向广大市民征集线索,如果您遭遇了价格欺诈等不公平待遇,或是发现制假窝点,欢迎您拨打本报“天天3·15”消费维权打假热线8119000,我们将联合省消协,帮您维护合法权益,杜绝制假售假行为。# [+ @/ e6 x9 _$ S! l* v
【案例】9 a. @4 f ~% g- a0 e
仅仅两月 一小卖铺就现7瓶半瓶酒
, d' {+ s7 r4 Q/ h* p3 d2 c1 E 近日,市民戴女士打进本报“天天3·15”维权热线8119000反映,她在自己开的小卖铺里出售啤酒的过程中,发现在外包装完好的情况下一瓶啤酒“瘦身”变成半瓶。在接到戴女士的反映后,记者随即赶往其所在的小卖铺了解情况。
5 g. X4 ~2 P0 L- F9 Z 在位于七里河区兰通厂院内的一家名为“晶晶商店”的小卖铺内,记者见到了戴女士。据店主戴女士介绍,自从她经营该商店以来,一直都是通过打电话的方式从供货商处进货,主要以青岛啤酒(甘肃)农垦股份有限公司生产的“五泉经典”款啤酒为主。自今年2月份以来,她陆续发现供货商送来的“五泉经典”整包啤酒中出现半瓶啤酒,但检查后却没有发现瓶身有裂痕或者外包装破损。
+ Y0 t8 A4 q2 c9 _0 L7 D 戴女士称,出现这种情况后,她先后向供货商和生产厂商反映。2月份,厂家工作人员前来查看后,解释是啤酒受冻导致,或是在运输过程中受到颠簸,瓶盖松动导致啤酒溢出。戴女士对这样的解释不能认同,她觉得出现问题的啤酒中,有2012年3月8日进的货,当时气温已经回升了,应该不存在啤酒受冻后“瘦身”的可能。 戴女士告诉记者,2月份至今,仅她的小卖铺就出现了7瓶“瘦身”啤酒。
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实地检查 均因受冻漏气导致% D$ d5 z9 u, _3 j
“瘦身”啤酒是如何造成的,是出厂前就存在问题还是在储存、运输环节中出现了问题?带着这些问题,记者向青岛啤酒(甘肃)农垦股份有限公司询问原因。记者拨打了啤酒瓶上印制的售后服务电话,酒厂的工作人员称,从工作经验来看,造成这种情况,是因啤酒受冻后溢出所致。昨日下午,记者来到青岛啤酒(甘肃)农垦股份有限公司进一步了解情况。该公司品质管理部工作人员张杰告诉记者,在接到戴女士的反映后,他们实地进行了调查,发现这些半瓶啤酒都是因为受冻而引起的。啤酒在受冻的情况下,啤酒瓶内外存在压力差,热胀冷缩造成膨胀,从而出现漏气、漏液的现象。啤酒瓶瓶口溢出的啤酒液印渍可以佐证这一判断。除此之外,造成啤酒“瘦身”的原因还有运输环节,啤酒在运输过程中,出现碰撞后也会出现漏气,导致酒液溢出。
" n" d3 c* S& ?4 g2 P 张杰告诉记者,接到戴女士反映后,他们先后三次去协商,但最终双方未能就赔偿达成一致意见。
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受冻膨胀 一般不会造成漏气漏液
* K1 ?) n7 Y2 w' l0 } 果真就如青岛啤酒(甘肃)农垦股份有限公司解释的那样吗?记者咨询了甘肃省酒业协会副会长兼秘书长王高生。王副会长表示,在外包装完好的情况下瓶内酒量减少,一般情况下不会是因受冻膨胀造成。造成酒液减少的原因主要是啤酒瓶底部或其他位置有沙眼,啤酒慢慢渗出造成,其次是生产环节中瓶盖没有压紧,导致酒液溢出,造成酒液减少。 . e) g' p+ e0 ?$ e8 V5 b6 b" t
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