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楼主: jasondai

[综合话题] QE工程师面试问题

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发表于 2012-3-31 10:16 | 显示全部楼层
广东安规检测
有限公司提供:
如果不良品与良品有没质量关联,通知业务部与客户沟通,如果可接受良品出货,先将良品出货。不良品后续补上,不客户不接受,将货柜全拦下不能出货。QE工程师主导对不良品进行分析并改良。

点评

顶,这个应该是最佳的处理方式。假如是国外单的话,延误交期那可是要交很多的违约金,客户接受的话,良品先出,补货可以采用空运发出。原则与沟通都重要。  发表于 2012-5-29 14:09
 楼主| 发表于 2012-4-1 22:06 | 显示全部楼层
H-RH 发表于 2012-3-26 23:09
& }, ^0 `& l7 R8 Y5 J除了几箱货有严重质量问题, 其他是否没问题?
; _, e1 `& S! J3 \& p7 C
是,他描述说其它没问题,问我有没有什么巧妙的解决办法?, ~3 P, \! C, |, a2 i4 B" ^
 楼主| 发表于 2012-4-1 22:08 | 显示全部楼层
山炮 发表于 2012-3-27 11:45
0 }5 ^( y* I0 I6 U% N0 T出不出货都是对公司造成损失的,现在才发现说明之前的工作没做好。一名格合的QE就是不能让公司出现这种尴尬 ...
( q9 A2 ^! ^" f
关键不知道怎么回答才合他的心意,我想按一般的解决问题的流程谁都知道,好像说了也不是他想要的答案
 楼主| 发表于 2012-4-1 22:12 | 显示全部楼层
keven2012 发表于 2012-3-27 10:20
, u+ d) g( u8 n4 P+ g& i$ w) b3 x呵 难以理解主考官的用意,是想坚持不让出货,还是想用你可以想到其它办法将损失降到最低

3 ]6 ]. h4 J+ y1 I6 w我的理解是他想把损失降到最低,但想不出好的办法
发表于 2012-4-2 19:55 | 显示全部楼层
别再扯了,无聊的话题,这种事好像跟安规无关
发表于 2012-4-2 20:25 | 显示全部楼层
这种问题真的很无聊* d9 h( T# Y" M3 j0 h
但也合情合理
发表于 2012-4-2 21:42 | 显示全部楼层
先及时将情况反映给上级领导,再分析问题严重到什么程度,有没有快捷的方法可以先解决,改好了再出货。解决了问题回过头来再分析问题发生的主要原因,再来谈解决及预防措施。
发表于 2012-4-3 10:48 | 显示全部楼层
先在此批产品上贴HOLD标签,召集相关负责人员如业务、生产、仓库、采购及工厂决策人开会一起评估出货和不出货的风险,制定相应的方案及相应的职责部门及人员。若结论为不出货,QE则通知产线进行返工,并对不良现象进行确认-制程还是材料问题(设计问题姑且不讨论), 及改善;若金额较高且不良率较低时一般的结论则为出货,应在有严重质量问题的外箱上做好标识并记录箱号、产品序号及生产日期,将其统一放在一个栈板上(放在最上面),栈板上做好标识,待客户收到产品后做换货处理.
+ s/ P$ \8 j  p. F3 [6 I+ r5 E因发现的问题为严重不良,站在质量的立场上是坚决不能出货的(按抽样标准为0收1退), 但若考虑的层面涉及到物料、合约及后续的影响,则会妥协让步.....
发表于 2012-4-3 11:22 | 显示全部楼层
或许怎么回答都可以,就看面试官的心情,您们觉得呢?
发表于 2012-4-3 12:53 | 显示全部楼层
真是坑爹···都问这么坑爹的问题····
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