|
“蓝岛”电动车购买次日无法充电 南昌洪城电动车一条街比德文电动车专卖店遭投诉2 w9 J! {) {9 N# B6 K9 h
比德文电动车专卖店遭投诉
# W9 m; I% E5 i6 S 本报讯赵永辉记者贺于周摄影报道:顾客购买的蓝岛电动车屡出故障,商家却套用“川田电动车”的“三包”规定为顾客提供“三包”服务,只更换维护电池。近日,南昌市民陈女士向本报投诉比德文电动车专卖店。; S" D: s" R0 K' d+ P- ?
□顾客 屡换电池“不管用”% Q/ }* J+ R; j1 o0 r
陈女士告诉记者,去年7月8日,她在南昌市洪城电动车一条街比德文电动车专卖店花1660元购买了一辆蓝岛牌电动自行车。据介绍,购买次日电动车电池就无法正常充电,为此销售商为其更换了一套新电池。然后,3个月后,电池再次出现无法充电故障,于是再次予以更换。今年1月31日,电池再次出现故障,她找到销售商,对方表示愿意继续更换电池,然而陈女士却不愿意了。她认为,销售商每次更换的都为维护电池,性能与原装电池相差甚远。而销售商表示,更换维护电池是执行厂家的相关规定,销售商无法擅自做主。
# N3 c, b: Y, B# Q/ Q( G$ [. r □现场 商家出示其他品牌“三包”- n1 A7 a5 @1 F m' d8 J" z) B
为此,记者找到比德文电动车专卖店。相关负责人介绍,陈女士购买的蓝岛电动车系天津市颜事达自行车有限公司生产,对于包修期电池更换一事,厂家有详细“三包”规定,“购买之日起半年内更换新电池,7至12个月内更换维护电池”。为了证实自己的说法,负责人还向记者出示了“三包”规定。
& V; R- c# F% I 采访中,记者注意到,比德文电动车专卖店负责人出示的“三包”规定并非蓝岛电动车厂家制定,而是川田电动车厂家制定。“蓝岛电动车为何要按照川田电动车厂家标准执行‘三包’?”面对疑问,该负责人只得找出蓝岛电动车“三包”规定。值得注意的是,蓝岛电动车“三包”规定中称:“电动车行驶路程不足25公里,1年内均予更换。”; E1 v( P5 N$ K) o4 U9 T* ?4 M
□工商 应严格执行相应标准
. C9 n) C, Y+ ^6 y5 \" |" h 对此,南昌县工商局执法人员表示,目前我国还未出台“电动车‘三包’规定”,相关品牌电动车“三包”服务均应按照厂家配套“三包”卡标准提供。该起纠纷中,既然蓝岛电动车厂家“三包”有关于“电动车更换”的规定,那么销售商及售后部就应当严格按照该标准执行,而不是按照其他厂家“三包”规定只给顾客更换维护电池。
8 E9 Y4 |! e3 w1 ^( [8 d0 O1 z, i$ y |
|