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“明明都是从烟草公司正规渠道进货,怎么能有假烟?”前日,龙海隆教乡白坑村74岁的老蔡很气愤,1月29日他从龙海烟草公司进了40条香烟(总价值3400元),结果有9条是“问题烟”,其中4条经龙海浮宫烟草专卖管理所鉴定为假烟。! V- x' z M! _) V% `! b
老蔡质疑龙海烟草公司的送货员在配送香烟时,没有让他们验货、签字确认,这批香烟外包装又有损坏,才导致出现了假烟。龙海烟草公司相关负责人作出回应,当事配送员工作程序确实有问题,已内部进行处理,但烟草公司不可能配送假烟。
& U3 s8 i6 J: c 老蔡说,1月29日,这批香烟被送到老蔡店里,只有老蔡的老伴在家。配送员洪某荣随便将烟放下,并未让人验货及签字确认。最近店里陆续有顾客投诉,说从他那买到假烟。老蔡一家赶忙清点,结果清点出9条“问题烟”.
0 \0 u+ Y* P, U 按规定,配送到店家的每条香烟外层都应印有喷码,喷码与店家所持有的烟草专卖证号应一致。但这9条“问题烟”中,有4条南京香烟没有喷码,有些则是喷码出错,印着别人的烟草专卖证号,有些甚至还印着两三个喷码。
u1 ]7 Q p, ~0 }2 c3 F$ R0 f# Z 龙海烟草公司分管业务的吴副经理承认,洪某荣交货时没有让老蔡的家人对香烟进行清点并签名确认,工作程序上确实有错。目前龙海烟草公司已对其扣发600元奖金。
5 i4 t3 U' _1 ~( Z 对老蔡的质疑,吴副经理称烟草搬运由人工操作,出现外包装破损是有可能的。至于喷码漏印或者印错,春节期间烟草供应量很大,难免出现机械故障有漏印跟错印喷码的现象。$ G& j2 X4 H8 y5 k" N
而那些假烟,吴副经理希望老蔡认真回忆,是否有被诈骗分子调包过的可能,或者有其他供货渠道。“据我了解,浮宫片区调包香烟的有不少,春节期间龙海烟草就接到7起投诉,其中6起后来经投诉人回忆,确实是整条烟被调包。最后1起则是老蔡家的投诉。”这4条假烟,龙海烟草不会退换或者退钱,除非有证据证明当时配送的是假烟。
5 ]( s" ?) {0 v1 F9 R4 C! u 老蔡则坚称并没有人购买整条香烟,没有调包一说。
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