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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证7 \1 m3 [" P9 k6 ?8 k" o- Q
48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
) M$ E3 ~' [0 z: K# [6 v嘟……嘟……电话接通了。9 w8 w9 I6 N, }. b
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。6 Y. ? i; @4 e. y( F5 R
客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”! x& x e5 I! a* t7 ?" s5 c. C
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”4 k( S. m) Z6 _# k% Z: K% Y' W
A先生:“你好,请问哪位?”7 u% i8 l2 Z/ ], u) y
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”/ h; y* l1 K; N' V0 l3 x' z" f
A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”" o; @* B7 O, F# N+ F; n+ v% }
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
# w& u! g1 N7 y1 }* Z9 [- o1 GA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”8 N/ H1 y2 q9 z; o
客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
+ n' a# M& d0 u6 w9 F9 M7 S% t" z电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
: u+ {5 U+ C2 Z. GA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
! Y' ]' a0 S5 D3 \1 F! f1 T# M那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
' y4 O$ S; B! V& I6 w+ d那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
. b G$ J: F8 f( a- ~客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”/ X7 H/ Y- V; e+ }9 ~, I( L
只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你――”紧接着电话被挂断了。0 K+ [! j% h+ k& x
30分钟后……( _5 [7 w0 r# M$ i4 e: s, H
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。+ W- l* t {5 @4 W9 l2 H
“你好,你找谁?”
/ Z, E2 [; _1 I4 I; ]% p4 h客服小姐:“你好,我找A先生。”
* P% ]! m2 _# n5 ~/ G5 d电话那头好像听出了是刚才的那个声音。* f; h8 w* I/ W" R( @( \
A先生:“我就是,你到底是谁?”
5 e) z. i; [8 a# d客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
7 A3 y( j/ ^& D& ^A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
& E2 E# w# ?/ [+ q电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”& P+ u* }: I+ D, w* F
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
: S0 n. l' l; ?) H4 ?( ?3 O1 c$ v客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”9 M% x1 E8 @$ ]0 J* }
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
. m8 j' i7 n2 M( tA先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”: K& ?6 Q- r! j) K
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
# C1 m2 I, i. Y+ Z; g3 d……(省略500字). u; h! r" }- p( N9 c" e
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)- c! ]8 ]0 h8 o) v5 b8 X+ K6 z- H" |3 O
客服小姐:“喂……你好!你好!”
( J* `" ]5 Y# U+ U# @A先生(非常气愤):“你到底是谁?”3 l0 w9 D/ d' a- S3 U
客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”4 o- z9 E: u8 K1 B. F- \ b( I( H! ]
“啊――”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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