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质量目标是自身通过努力,具体可以达到的水平
1 z' G% `/ l0 h( G, r H. [而不是空、大的口号
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lz的质量目标看上去信心满满
0 [1 e" {+ ]6 j" _可实际上有点“喊口号”的嫌疑- ?6 Y8 W, \1 P+ a7 s
; A- \% e: f P1 D质量目标一定要定义明确
4 Q: S$ q C+ n n" v4 U S" y, Z但是lz的不同的人看了有不同的理解. U; v. o1 O- c8 g/ s9 G
2 P& w# Q, [9 _, c8 d比如:“满足市场需求”怎么样算满足市场需求?是100%满足还是满足大多数客户?
: ?" }. R, m7 ^/ t而且说实话市场需求永远满足不了 ,质量好了追求价格低,物美价廉了又要完善售后服务$ l7 X2 K" `& O7 J3 g
! |. Z c* u- O& N* d9 V再比如“公司各部门反馈的技术难题在规定的时间内完成率达到98%以上。”
1 Q9 ?" |, V y- J如何定义“技术难题”?对于不同的人,不平的技术水平,有的觉得是难题,可有的觉得很简单,你怎么去衡量? |
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