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% _, d3 W' N) S& S) M首先从质量的定义来看,. e3 g- Y4 `7 ]0 X0 }
质量:一组固有特性满足要求的程度.% x* ^- E& E) |
特性:可区分的特征,这里特征可以是固有的赋予的,. B, ?! A$ ^8 }* o) j
要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。9 s. k7 T8 G) I1 S6 w( Q) y& c/ m
从上面的定义可以看出,产品的安全做为一种特性要求(法定法规)是满足其他质量前必须得到满足的先决条件。包括电气安全、环保要求、电磁兼容等。没有安全认定认可的产品我想首先就不会被顾客认同。
% _9 s& h% r7 @" N+ ]+ \0 \其他的比如产品本身应具备的特性(如灯泡能正常点亮)是产品本身赋予的。# ]# ~& f6 A1 A: U. F7 l
再比如产品表面外观要求及美观要求某些程序上是顾客要求的。
( H' E8 p3 p) Z; G所以产品安全方面在产品质量中占有的是绝对的否决票。
# {: Y! `9 c3 o& Y3 q4 y$ O9 T- N但是产品安全又往往是在设计端就考虑的问题,一般产品导入产线后安全特性这一块几乎都不会再有太多的问题。除非偷工减料,不按工艺生产。如此一来一般工厂都会把品质的重点放在产品性能和外观上。" ^* e7 C) D+ }, }/ u" |4 q* t9 \0 s. K
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