9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷
4 F9 t+ E, m# x8 N  Q; @  C; h! z8 z
, ?# j- M, j; ~部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：

! L# J# i, `' K4 F# X! V一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
- {7 }; q. Y% J: v

2、    产品：

% `4 e$ Y; \3 J* f" W0 M! n
; O' D# a: H8 \0 n4 p0 u( V0 l3、    质量：


6 P3 W8 d4 H1 C& v: V+ i2 m4、    程序：
8 _5 w4 c1 A% j3 W3 [1 o/ A
6 {% I7 D; W+ |& Y5 V" N" t
! b) u9 n% q; f5、质量管理体系：


二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
  C  y) I8 \  D$ T* u1 C/ Y（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
7 m1 H2 \( J, u5 @- x2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
* Z3 I" ~- U. u$ E/ b: g6 T9 J3、质量方针应由（       　　　）制定。
$ f( F! t$ K, a8 E" L' Y* m4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
6 f! _6 c* T: n- E& H& t, C三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
0 N1 \" O( b7 x3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
# G0 `* s3 V5 O' X4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
( q/ U" m; J6 e) h5 \  H) y5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
( N! I9 u4 ^0 ?' K( b6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
9 T0 M: W! J/ [, P* {% H8 R; t7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
* X+ ?6 m3 I- V+ ]) B  p* V四、问答题（共60分）
0 N/ G8 l; R- S$ p1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）
4 ~, K5 O* B" v3 {5 \2 L4 k





$ g, {/ g; ~, g& q8 m
5 l. [) D" g* R2 f2 m2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
* M/ |: Z" }6 g- ~

9 P# R* m/ K9 T; [# B2 `, O


- ]1 y* T# u$ k6 C8 O6 V0 z6 G
0 n+ k  Q4 _: C" s1 A- `9 k& }8 m1 h

* O/ c4 _- c. Y& J

3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）
1 U! M/ y2 S: h3 [& H( r( ~1 \
+ R1 ?! [- W( A% g2 R. }8 ?

( V' R3 m& _6 T, F
7 H$ N/ M2 C) v4 s+ A4、过程方法的含义是什么？（10分）
* n  j2 V1 u" l

  m( s( O2 S- X, q
1 n) x% \7 F' g, R

2 P8 ~  z% K% k! b6 `4 W3 ]5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

ewln

一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
% X9 v7 m+ U/ t2 Z8 b$ V5 b; ?( V一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

2、    产品：

  L' b# }: U2 v+ G& h( ?9 [& `' u过程的结果
3、    质量：
一组固有特性满足要求的程度

; a# m* S( [; w+ I4、    程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径
1 I' O$ `+ c& }2 Q4 C
5、质量管理体系：
5 P% ]# e5 }' E, v在质量方面指挥和控制组织的管理体系
* W/ u" _; g1 n3 M7 d2 _& j
二、填空（每题2分共10分）
0 ]( S. y; h) E* m" Z# G1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
. c  c0 _( Z" x7 f; J4 O（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
1 ~2 W, x+ m2 p- ^3 a2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
) a; q& n; X# k3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
* n1 c1 |' i' s7 i三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
2 ?7 k7 p+ N3 Y# p1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
- Y1 K5 U- i1 w2 l( D6 V3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
' A2 ?) t" w! `6 `* R4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
9 i3 H# O1 v, l+ l! V/ c9 A8 v5 k5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
, i. d* b. s( p0 g' m% H. B! r8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
3 q& W( l+ j% C5 ]3 D10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。


2 G$ P: L  v  F% `" f  [四、问答题（每题10分共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
# ]5 t& Y- G* q9 k, X1 _ISO9001－2008质量管理体系　要求
! m7 r& f9 r& r$ t/ e, f. sISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
! _  r2 T9 k  ^+ T  VIS19011－2002质量和环境审核指南

2、    八项质量管理原则的内容是什么？
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
) o* y# H0 `, I9 G) _- |4 y3 k& N
3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？

/ W2 c  Y0 g1 ?$ L组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求

4、过程方法的含义是什么？
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。

: T6 C3 P3 Y0 I$ s
5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
+ _$ \+ S0 I' ?* t4 H$ K: g质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量

2 @$ g* s: _3 _$ ]' `6 w


6、设计和开发的输出文件有哪些？
采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；

2 A! G" O2 D- U4 ?
- ^% M5 C- X6 Q* s2 q- l6 Y

7、    纠正和纠正措施的区别？
纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了