ISO9001：2008之8.2.4条款第三段修改之讨论

keyou

广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

ISO9001：2008之8.2.4条款第三段（见图）中增加了“向顾客”三字。
, O/ {4 e6 w; _5 W2 v& S# D我认为“向顾客”三字增加的不适宜。因为如此理解，组织内部在没有得到有关授权人员的批准，可以放行原材料与半成品。但实计上是不可以的

a049405

得到批准了为什么不可以，

keyou

你没有理解我的意思

sinmk

引用第0楼keyou于2009-11-10 16:18发表的 ISO9001：2008之8.2.4条款第三段修改之讨论 :
1 I. B& h4 Q9 E- r# ~9 HISO9001：2008之8.2.4条款第三段（见图）中增加了“向顾客”三字。
我认为“向顾客”三字增加的不适宜。因为如此理解，组织内部在没有得到有关授权人员的批准，可以放行原材料与半成品。但实计上是不可以的

  楼主：
: q# {) z0 q8 g* X  你的理解有点偏，愿词意理解是：在没有得到职权人批准或在顾客批准的的情况下不可以交付，这里的交付是指成品（最终向顾客交付的产品）我认为在这里加“向顾客”三个字更详细化，职责明确化一些。（批准后实施）
' [! F& H- J% N* {  而你所说的半成品和原材料不在交付顾客的产品，只是交付的产品的先期控制和预防（内部管制）

keyou

引用第3楼sinmk于2009-11-11 17:58发表的  :


  楼主：
  你的理解有点偏，愿词意理解是：在没有得到职权人批准或在顾客批准的的情况下不可以交付，这里的交付是指成品（最终向顾客交付的产品）我认为在这里加“向顾客”三个字更详细化，职责明确化一些。（批准后实施）
+ \9 b) y- D0 P' h+ K+ v  而你所说的半成品和原材料不在交付顾客的产品，只是交付的产品的先期控制和预防（内部管制）
7 B# {( j9 j. j& F4 D.......

这里不是说：“不可以交付”，而是说：“不应向顾客‘放行’产品和交付服务”。
‘放行’：对进入一个过程的下一阶段的许可。——ISO9000：2005之3.6.13；
. `5 Q2 W+ h1 `7 o$ u2 h产品：包括原材料、半成品和成品。
4 M( m- Q4 m& r. \) s6 f( _所以此处的放行产品：完全可以理解为放行原材料和半成品
& D" x' ?4 S. k% x( c& Y  ]' A因此加上”向顾客“三个字显得不适宜

town21

顾客实际上就是客户，这里增加了“向顾客”更加清晰描述了对产品的监视和测量过程的对象，没有不合理之处，如果没有增加“向顾客”可能让人理解有多个对象。打个比方：7.1含义包括可顾客需求、内部质量目标达成和产品评审等等，如果提供给客户是成品，但生产过程中出现一个零件尺寸异常时，但该尺寸不会影响产品质量时，可以内部放行，不必等顾客回应的声音，可以内部策划完成后放行。或者换个角度来想，如果产品内控标准出现不合格时，但又符合顾客标准要求，可以内部策划完成后放行，但没有完全内部策划前也同样不能向顾客放行产品。