|
佳能工作人员说，佳能数码相机寿命一般只有3-5年；维修后只保三个月 佳能数码相机寿命短惹人烦 天气渐暖，张女士打算利用周末出行散心，可是因为手里的佳能数码相机出现故障而难以成行，而在去佳能快修中心维修的过程中方知佳能数码相机寿命之短，维修价格之高。 张女士的佳能A610数码相机买入不到两年，平常使用小心谨慎呵护备至，谁想今天出行前发现出现了黑屏故障，于是赶紧找到佳能特约快修中心（北京）西单北大街店打算维修。 在张女士简单说明状况后，前台小姐看了两眼，马上断定“是镜头问题”。张女士问道：“我这个相机平常使用次数很少，用的时候也特别小心在意，怎么这么快就坏了啊？” 前台小姐的回答令张女士大吃一惊：“佳能数码相机使用寿命一般就是三到五年。”至于最关键的维修费用，佳能给出的报价是420元。而现在买一个千万像素数码相机只不到千元，张女士只好恹恹而归。 佳能收费不不统一 修一次才保三月 记者得知此事后也来到了佳能特约快修中心，看到佳能给出的维修报价单上分别有轻修理，普通修理，普通快修理，重修理等几个档次，并针对传统相机、数码相机、数码摄像机给出了不同的价位。在数码相机重修理的价位上，明确地标出420元。而记者已经打电话到另外一个佳能维修站咨询过，相同的相机故障对方的报价是280元。 工作人员还告诉记者，这个只是手工费，不含换件费用。如果消费者想缩短维修时间，还要交30元的快修费用，维修时间可以缩短到两个小时。 记者随后又问起维修后怎么保，佳能给出的答案是三个月。记者质疑道，维修一次费用这么高，还只保三个月，并且不能保证不再出问题，佳能维修中心的质量是否过关？ 工作人员只回答说：“这又不是佳能规定的，国家就是这么规定的。” 记者手记 维修问题是一直困扰着消费者的心头之患。维修费用高、收费不统一、维修后不保或者短保使得维修已成鸡肋。 笔者认为维修定价高是厂家的一种策略。以佳能为例，他们不可能不知道维修费用定位很高，消费者承担责任过重。但是这么多年来，之所以还维持如此高的价位，一方面是为了在获得产品利润后，还要在消费者身上攫取二次利润；另一方面是希望用高价格变相促使消费者放弃维修而选择更新换代。 而维修后的再次保修问题无疑彰显厂家的不负责任。试问，消费者支付了不菲的费用后，只能保证三个月不出问题，难道维修人员的技术就如此之差？既然如此，维修还有存在的必要吗？ 而佳能制定的快修收费其实也显得相当可笑。如果维修人员本来可以高效率的保证维修时间，节约消费者和工作人员双方的时间，为什么还要加收部分费用？难道消费者不选择快修，或者不付费用，维修人员就要故意消极怠工吗？; q; e5 k: c7 f$ G6 E7 B
: x- @) F) ~8 Z9 r
来源：热讯家电网 | 
[复制链接]
/1 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2009-5-17 19:53
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2009-5-17 19:58
