电你没商量 奥特朗热水器内胆再现隐患

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中国家电网  2009-04-23
电热水器的内胆无疑是产品的核心，一旦发生漏水等情况将导致整机报废，甚至发生安全隐患。因此近年来知名热水器企业都在内胆的工艺和设计上做足了文章。

    北京的陈女士于2005年十月购买了一台奥特朗电热水器HDSF-55深兰色热水器，使用了一后多之后这台热水器就开始出现故障了，开机报警响显示E9.大概一周后奥特朗上门维修，为热水器更换了温度传感器价格是63.8元。正常使用了不久后08年10月再次报警响显示AA.陈女士再次联系了奥特朗维修人员，10月6日维修工上门检查后称要换电脑板，价格400元，想不到换完电脑板后热水器的内胆漏水。维修工称想完全修好需要900元。
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    陈女士很气愤的对记者说：买一台新热水器也不过1000多元，况且内胆漏水是不能容忍的质量瑕疵！会有漏电危及人身安全的隐患！号称不锈钢内胆，可是他们打开的时候我看了，内胆外有一个铁圈锈的直接渣，象出土文物一样古老！电路板被腐蚀的一层沫渣！
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    记者帮陈女士联系了广东奥特朗总部，声称24小时热线的维修电话拔打了数次才接通，而且客服人员也没有报自己的工号，而且说话时有浓重的当地口音，勾通都相当困难。在大致了解问题之后，该客服人员称，可以再花1400元换一台市价2680元109-55型新款热水器。此后记者与北京几家知名家电卖场联系，发现这款号称市价2680元109-55型新款奥特朗热水器的价格仅有2000元。
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    任何一个品牌总难以避免出现质量问题，引发相关投诉，因此产品投诉并不可怕，可怕的是企业不能正面面对。记者也在相关网站上搜索了关于奥特朗内胆漏水的相关投诉，发现这个问题由来已久，投诉更是不胜枚举。

    奥特朗热水器的热杯，采用的是不锈钢材料，杯体的设计上就可看出这个产品最大的缺陷，它的上下沿全部都是焊接的，出水口在上端的左侧，进水后在右下方，进出水口全都是焊接的。不锈钢内胆虽然具有材质好，不易生锈的优点，但是不锈钢内胆的焊缝隐患却一直没有能够很好的解决。热水器在使用过程中焊缝经多次热涨冷缩后，不锈钢中的铬离子会被自来水中的氯离子腐蚀，使用一段时间以后可能会在焊接处漏水，这也是不锈钢内胆热水器厂商面临最多的质量问题。搪瓷内胆给钢板涂上搪瓷保护层，经过高温烧结完全履盖了钢板及焊缝，最大限度避免了焊缝被腐蚀而漏水的可能，是目前国内外电热水器生产厂商使用最广的一种内胆。

2 \9 }0 c3 D0 ^' L    除了已经过时的树脂内胆外，现在市场上有锈钢内胆、普通搪瓷内胆、高级搪瓷内胆和钛金搪瓷内胆。中财网记者也发现：有人认为不锈钢内胆质量最好，不会被腐蚀，其实不然。不锈钢内胆具有很大的隐患，在工艺流程中易产生虚焊现象，且不易被发现，时间稍长焊缝间就易生锈漏水，同时由于不锈钢材料较贵，为了降低成本，厂家通常采用很薄的不锈钢作内胆，耐压性能差，自然降低了内胆安全性和使用寿命。因此，现在世界热水器业界已基本淘汰不锈钢内胆，那些原本生产不锈钢内胆的厂家也开始转而生产搪瓷内胆。
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% h; G/ r! n( K! C8 H    储水式热水器的厂商早就淘汰了不锈钢做内胆，而采用搪瓷内胆再加上镁棒来软化水质。奥特朗没有任何工艺来防止不锈钢被水侵蚀，经常出现胆露水的情况。[奥特朗电热水器内胆漏水腐蚀电路板！
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4 r6 X  O" \# M# Y+ U0 N    另一方面，奥特朗采用的是上加电方式，出水口并不是在最上端而是在左侧。

    根据水的加热原理，最热的水始终是在最上面的。奥特朗采用上加热方式的原因是，这个杯是上下平口设计，平口设计对压力的抵抗是很薄弱的，这里的水如果顶满，杯体长时间会抵受不住压力而泄露，所以只能把出水口放在中上端，但是这种设计最大的缺点是，水在杯体里并没有顶满，出水口的压力取决于进水口的压力，而加热功率是稳定的，如果家里的水压有波动，反映在花洒上就是出水温度不稳定。它的出水口到顶盖是空的，里面充满着空气，加热棒的上端始终是露在空气里加热，加热效率不完全，而且容易生锈，因为它的加热棒全部都是不锈钢做的。

    奥特朗热水器杯体坐侧有2个连接电线的装置，这个是它的1,2级温度传感器，但是位置极不合理，上面提到过，水的加热是越上方的水越热，它的温控是，上面的是1级60度的，下方是2级85度的，缺点不用说了，当出水口的温度达到60度以上的时候，1级温控所探测到的温度是肯定要比出水口的温度要低5度到10度的，2级那个基本就是个摆设，而且所使用的温控是成本最低的产品，使用寿命很一般，这种东西用在这个加热杯上简直是要命。中财网也发现：奥特朗电热水器有一个工控电路，做工十分简单，就2个三级管一个1000MA电容，背面有一个工控的IC芯片，起什么作用呢，探测温控的工作状况，显示出水温度和报警，但上面说过，那两个温控是基本起不到作用的，而且本身的电流是接3级管进来的，周围没有任何其他电路来保护PCB板，那个3级管的寿命也是很一般的，当它出现故障后整个检测系统就完全停止工作了，而电流却还在给加热杯加热，这个是十分危险的。那个板我自己曾经看到过，满目的空焊，做工粗糙，连最烂的8738声卡做的都比它好。