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如何管理三十二种类型的员工
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( Q1 s# S/ S7 s0 b2 a一 如何管理不得力型员工& l3 Y2 i& v/ X9 {; m
用宽容之心对待不得力的员工( J/ a6 z1 U0 e
用关爱之心激励不得力的员工 e+ c# A2 N" I
用真诚之心感化不得力的员工
# v9 M" f. c3 T) }5 f7 B以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工$ U c* C& U+ g2 _! v2 d
二如何管理爱酗酒型员工
5 ^5 u) T: C5 m% _4 _2 @, B- \酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元.7 i; U$ ^, f B+ \" C
由于我国信奉”饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人.% b( W3 w7 z! L5 H! G" C" u
查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴.0 `; G# R# r: |; q
美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹.( x1 S' K: Z" U, D" J5 `8 M
三如何管理刺头型员工! `! v) S/ G3 V" z4 A0 O# A
刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中”兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者.
& x( H/ c5 w; w9 B! t0 k) r4 o3 w与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自*由创新氛围的形成发挥作用.0 F1 Y3 x% k. b b
给他们充分施展”个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能.
6 ?& r9 q6 a. Z$ p刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自*由,开放,和谐,团结的良好气象.: `' |7 e X6 B& `" d! {' M
四如何管理分析狂型员工 / Y& C5 S5 W( o- [
当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻.8 w1 [2 H; d* W, [, Q- L" x: U
向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白.6 ^" p/ U: _! v$ y, s
定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬.' C5 b; A% M/ x G3 ~, T
六如何管理争强好胜型员工
2 r% X3 ?" h* p有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你.
* i0 }, d' p* ^8 p你不必动怒,也不能故意压制他9 r3 B& y; G3 w3 I
分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口.如果是他因觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会." H2 L! E, X$ a- L! V2 e: y
七如何管理官迷型员工
2 C A: f. @& u% E# Y5 Y) a& m& ~一心想作官的官迷员工,他们为了达到作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事.使之不易得逞的方法是:
5 k- f& ^8 v5 u1.与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特殊关系4 R! N) |$ ^( ~& r8 {8 E
2.不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工
; x% W* z! P- R# r* f3.对投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为.8 t; c; i f! K0 B6 _! o
4.实行广泛的民*主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机.
3 f Y8 G7 ?+ v( a& T# T- M. h( e$ a八 如何管理缺陷型员工8 q. M4 L! e: q: y
当员工偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作”不知”,不予过问,已避免损伤员工的自尊心,: W+ r* R8 n8 ^( ^6 z
在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会
# z9 C# B" o" Q; g; C$ t; |当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.
4 `9 F& u& Q! Z* L4 A关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.
% N9 c' J# A( N1 x/ R九如何管理狂妄型员工! R7 w; v$ O) j/ C, s# e, x
他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响,所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人,以获取他们所希望得到的.
- ^4 O* W7 ^: o2 O" ^- |使他们改变态度的具体方法:, `. X* @8 e# V# Q2 X d/ b
1,宣布严格的管理制度,违法者要立即处理
$ T* C( k3 D$ P& L/ L( f) ~" D' w2,对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分.
6 x& P/ h e/ U3 Q5 V% A3,在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方.
1 z% \; `9 y- \/ G五如何管理事儿妈型员工* z2 A0 f0 g! D% Z$ d! D) q ~; ~; A
这种员工,无论大事小事都唠唠叨叨,好请示,他们往往心态不稳定,遇事慌作一团,大事小事通通找领导拿主意,还畏首畏尾,讲究特别多.2 S6 Z8 a1 N+ R! B7 |/ S7 y _1 N
对这样的员工交代任务时要说得一清二楚,然后令其自己处理,给他相应的权利,同时施加一定的压力,试着改变他的依赖心理
2 L0 x1 X) P0 q& _# {0 c在他唠叨时,轻易不要表态4 ~% [6 B/ i8 a% z6 d
十如何管理无需求型员工
% I& z# j& R; ]6 ?作为领导者的一条大忌,就是有意或无意地培养和制造无需求型员工' x- i( M3 p2 T }
无需求员工按其症结属性,通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型
% O% c" Z1 W# K: ^, K避免和防止产生无需求型员工,就是规范领导者的激励行为,建立一套科学有效的激励机制.& ^! s: H" ]: |
十一如何管理硬汉型员工
- K) M; g2 L9 x5 s K, F“硬汉”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人,他们个性很强,有自己的独*立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角." k# R! c. R" ~$ R9 z2 }
这种人优点很多,但日子并不好过,那些懒散职员憎恨他,无才无学的人嫉妒他,阿谀奉承上司的人疏远他….( j' G" L* a8 t: z( J* M
英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待物,应付人际关系时掌握一定的技巧., a* E( V( ?. \9 r) q; t
十二如何管理循规蹈矩型员工4 a5 k9 C; B w6 C% f! C6 B
他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可挖,不宜委以重任$ K+ q6 C& ]2 B( |
他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误
* H, J; u; ]1 x. X8 k, @十三如何管理勤奋低效率型的员工
! Q( n) |9 J- x. ^正确使用这类人,多称赞他的工作精神,让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作,因为他们的确”老太太赛跑,精神可嘉”,除做这些琐事之外,别的事情的确难以很好地承担./ g$ B2 e. t9 M6 A: i1 I, O
十四如何管理自以为是型员工
" g; o! Z) c. I. K+ V1 a" P' l十五何管理情绪型员工$ C$ i, U' q* i4 z z
爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐,因此,管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因,看他属于那一类:1,私人问题困扰 2,自卑 3,遇到挫折 4,过度疲劳3 o5 X) r' }/ @' S( a' Y
十六如何管理反骨型员工; A2 w% V' K5 b/ b' ~7 Q
管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长”反骨”的员工,他们往往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理.
! L/ m3 P; P2 }% Y' u& r对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系.
& _0 I6 c. J, K* X: @十七如何管理倚老卖老型员工1 P9 i2 i( ?3 d+ |7 {" `0 Q6 D
千万不要对这类员工存有偏见,以免影响合作.公事公办,就事论事的态度,会提高双方的合作性.年资长的员工,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞他的工作表现,并经常向他们请教,你只有尊敬他们,视他们为企业的宝贵财富,他们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务.7 ?6 [+ y4 V! X5 }) @
十八如何管理报喜不报忧型员工7 C* W$ D1 T, Y8 F) Q
被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病,那就是爱戴高帽子
. L6 I( Z9 f7 |$ G* {; `冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言词蒙敝
6 W2 X) o2 \, `: L- K不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据.5 p* x1 u; N6 t2 n @# }
十九如何管理好空谈型员工% K2 Y% \4 S) x( p# t: j
领导并不需要特别会说话的人,而是需要会做事的.虽然在有些特别的机构,确实需要能谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果领导需要一个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力.
' |/ u# \" B2 {( l$ ~二十如何管理好谄媚型员工
# c" Q. x2 {1 H! l二十一如何管理桀骜不训型员工
6 `5 r5 F1 Y2 c) Y7 k0 K: x" D4 \; _根治员工桀骜不训的毛病,一个重要法宝就是:”给予他合理的职务和责任”,这招往往十分灵验.
- g- S: j7 U* x4 G4 }- ]二十二如何管理品质恶劣型员工
! c g3 a' o0 K/ e. h L有的领导,明知自己的某一位员工品质恶劣,却带着侥幸心理相信他痛改前非,悔过自新,以致不加堤防,再一次吃亏上当,这种人最愚.
* `9 c. s2 ]% @& W4 O7 ^/ x压根就没被品质败坏员工陷害过的领导,寥若晨星,把坏人操纵于股掌之上,这才是管理上的精英.
0 P | c& t9 Z, t$ l! z二十三如何管理独断专行型员工7 R0 F p, f3 ]( o9 G, C
独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力,哪怕是想驳倒他们一句话,都非常难,$ Q4 U' d! [$ ~+ u' P
对付独断专行的人像训马,确实难训,一不小心就可能”栽跟头”,可是如果你有能力驾驭这种员工时,他们会成为你的左膀右臂.2 K3 }: t9 @! a+ s# h
二十四如何管理爱扯皮型员工
4 h6 ]# p, H* Q二十五如何管理家庭问题型员工$ L+ F3 m7 C& o( Q7 `( g. j
当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候,你就应该以一颗宽容之心来对待,最好别说”好男儿不为家所困”之类的话,否则定会招致别人的反感.管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题,让其尽快从家庭困境中解脱出来.9 l/ Y. U/ G) X# S9 d
实际处理过程中,你最好自己或委托一些善长此道的”专家”们来处理这些纠纷.当你帮助了员工和他的家庭之后,所有人都会看到你的仁爱之心.1 n' G4 j* b' B! i( h4 v7 I
二十六如何管理经常缺勤型员工
9 f8 r- e9 e! E# W6 d9 }- W+ t7 s4 b处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因.0 [/ x- U0 j, o, Y
通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立一些适当的奖励全勤的制度,尽量找出员工缺勤的原因.
- S3 z% V' L/ O# t& Y对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力,对工作以外的乐趣大于工作,蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便.4 A5 e1 N8 l# V8 n- L) {$ q
二十七如何管理工作狂型员工8 T. f1 B; Z; m" X$ g
请爱惜你的员工,就像爱护自己的孩子一样,不过分追求高效率的工作,要适个人能力予以分配,有张有弛,松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情.
9 F' @! r2 W. G: {, B二十八如何管理自私自利型员工
4 D I; x! K, o7 z' m' g6 W以身作则" w' O/ K ~0 L. i$ W
让集体来帮助他
! m6 b8 h- W- X7 o' r鼓励热心行为+ q7 ~2 p: f7 d
在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内,
) x8 v6 ]# \. D: y最为极端的帮助方法—直接交谈,最后,当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时,早些将他扫地出门,一了百了.) c+ s4 x- v& ]6 F5 Y7 @
二十九如何管理嫉妒型员工/ R- M9 f) x" v, c8 z
嫉妒是一种很玄妙的心理,它像魔鬼,每个人都不曾真正摆脱这种感觉,它又像精灵,总在人倦息的时候予以刺激,使人为之一振,迎头赶上,它产生于人的自尊心和攀比心.* {' {* r7 \- [* m! L/ d1 E
不要压制员工的嫉妒之心$ \# r' O3 q" v! n2 _
旁敲侧击的引导他
: w# s4 H: P `% L I0 B8 S平时倡导正当竞争,阻止各种形式的非正当竞争
. A0 s! F, r2 T+ U三十如何管理独行侠型员工4 J- ]4 z* H! i3 }9 T1 d3 a, S
不要放弃对于他们的希望: e0 m! G1 h' T4 A% J9 p; n$ f
对这类员工也不要显得过分的热情9 Y1 F A, ~' v; x$ x' m
寻找交往的突破口
' h) ^. O! D6 i" r. a三十一如何管理身患重症型员工
8 a6 g1 i2 c5 R/ s: H& ~3 x3 K给予物质上和精神上的自持,才可以帮助他度过难关
: c6 @/ Y' @; v1 e三十二如何管理业绩平平型员工
# `+ b p7 K/ L6 L/ G) G" B重视他们
6 U+ P5 g1 C$ Q, G4 U9 o加强沟通. \; a4 C( d* S. }3 J
为每个员工设计个人发展计划
5 H% E& I& K# R" n) w处理好和工会的关系 |
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