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市民徐先生家电视机突然出现故障,一查原因,竟是彩电上方悬挂的空调机漏水,导致彩电烧坏。记者昨日获悉,经调查,空调安装在前,不承担赔偿责任,销售彩电的商场负责给消费者维修液晶电视,重新延长三包期限一年。
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* C/ J! o0 I" W' X E 空调滴水烧了彩电
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徐先生日前在家看电视时,突然电视自动关机了,他仔细查看发现电视机上有水滴,原来是空调内机漏水把电视机烧了。3 N& Y7 f5 r, I$ Q/ Q( m' g, G
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徐先生认为是空调漏水造成液晶壁挂电视烧毁,就投诉到空调的客服中心,要求赔偿损失。双方协商未果,消费者投诉到市消协。9 {( y5 X0 N, l" j
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彩电销售方负责维修, w$ e0 A# }9 d* w6 B, h
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市消协召集相关几方负责人进行协商。经调查发现,徐先生的空调是2006年12月2日买的,安装空调时,空调室内机下方是一台台式电视机。而液晶壁挂电视机是2007年12月30日买的,由商场人员安装在徐先生家空调的下方,也就是原来台式电视机位置的上方,结果空调由于软管堵塞导致内机漏水,造成下方的液晶电视线路板烧毁,无法使用。4 j! n# z0 t% D2 d
( ^6 u+ r# z% Q, k* j$ x' ~ 经协商,考虑到彩电安装在后等因素,最终由彩电销售商场负责给消费者维修液晶电视,重新延长三包期限一年。销售空调的电器公司则负责把室内机移到消费者指定的地点。8 m" y0 V l% S; j; Q4 r
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+ ^0 t' ^2 e! i* g6 e& G来源:都市晨报 |
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