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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
- Y# H" C( }1 `8 C6 Y- S- ? 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？” - M2 I* S7 u3 [: ~
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” / @5 e& D9 B1 |4 c S5 s
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。 - {7 `4 H4 i$ b8 {4 A- H7 t$ d7 N) X* R
“你为什么会这么说？”我不解地问。 ! C! m' \) N- _4 `; D
“我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” ( F. K" f" C: }! H( a! S
“靠你一个人的力量怎能办得到？” ! C& \# _: t3 C- C% j; _% v1 L
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
# S+ [+ o8 z, b) U' V; m% p “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？”
8 F0 E4 ^' T& I1 N% w( _3 ]+ Z3 ` “我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” * f% A) j6 X1 _
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
) k" U$ P2 P4 o$ o, k“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
( h. {4 P' A% U3 ~3 L' _ “我看你脑袋有点天真病了。”
* f# ~4 Y8 F/ a5 O “从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
0 G2 D9 I1 k4 z “但他们的服务真的很差劲呀！” 9 Z: r/ \# ?- y1 }) ]
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” " b# W* D5 v7 t! r. Y5 V: O4 P
我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。
( h: v9 O: x. A+ s/ C' q “工程何时完工？”我朋友继续问道。
2 f% @: T6 B( p% ~5 d “6月。”一个工人低应了一声。 0 s0 p9 |' h" @
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。” 9 `+ U5 T3 x: ~& b
离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”
8 [* v: P0 W, a$ H$ ]/ J7 Z “这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
- v: ]# s# o1 a; B2 y" n2 \7 d! R “但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
+ Z! N' l$ \( x$ ^/ U( ] “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
! e( q- W2 w3 m1 c% N' E- v “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 : u/ n) A: q# ?1 p& {. J* v
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” 2 V$ a% } y7 V: V' m
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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