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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
* i# V b4 K+ C# c, u' p8 M: t* o( s! I 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
' \6 D, _ b: j' C. r: h' }" j “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
" w8 F$ s% l4 u; _ “是呀！”司机说完，便驾车离开了。
1 Z7 u5 W! Q1 n$ @; V2 {2 r “你为什么会这么说？”我不解地问。
" E- t3 b1 A- E3 J; m “我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” 8 d- g |$ t' x k& [' e
“靠你一个人的力量怎能办得到？” & K# V3 o3 T# M Z, M$ Y
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
9 V" @$ j o0 M9 ?5 F2 k7 b “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” $ q$ s3 y* _+ {% }; W3 D
“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” ; r# Q' j/ \& K) I5 a3 E5 K
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？” # t0 H \% w8 ?
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！” $ X9 q; [: ~$ N. h4 |& X' }
“我看你脑袋有点天真病了。” : ~. |! M, y2 o2 H& H
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
1 }4 B& L9 i! L* p2 r# a: n “但他们的服务真的很差劲呀！” ! \/ ?* L2 u$ Z# Q) v
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” * I4 i2 o2 e% h# ?: \4 h' O
我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 ; B( R4 S2 u2 t9 f4 g
“工程何时完工？”我朋友继续问道。 1 j- A! E( {' P6 w7 a- p# e( ~8 r
“6月。”一个工人低应了一声。 % V. s5 e( Q# w% x
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
- z. ]8 \5 }, y9 V. N 离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” ) a( x0 d) E" V4 N
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？” 6 @0 d5 }; g4 L, F9 g9 f
“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。” % r5 J( e- A* K [
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
( s. Y1 N! T2 w& O% w6 V7 A0 C “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 & |% q4 ?$ V5 n, ?
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” 6 f: z# R: q; x; [1 S
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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