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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
$ b& O& d6 {2 x 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
8 U+ [% \! N9 x; V" D+ {4 J5 R* _' v “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” 1 i$ t p5 X: y% p a
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。 6 j# U/ T6 o1 w" T- j$ `& M
“你为什么会这么说？”我不解地问。 " d# ]/ {; s* b7 W7 a; X& h5 Z
“我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。”
. ^/ X: C( _$ H0 O3 U: H “靠你一个人的力量怎能办得到？” % x# |: r9 c* A2 h
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
" v; i6 h0 ^: C8 B- z) T6 g5 | “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” / w1 m; [7 m: F* R0 k
“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。”
, ^* a6 ^! v- O$ p “我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
; N$ g5 Q! `/ O“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！” 1 L* o1 `7 ?$ Q9 H) x8 w s y
“我看你脑袋有点天真病了。” - G# {& q% P, X% p7 K
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
. _3 r: u4 m/ Y, \ “但他们的服务真的很差劲呀！”
( O) P3 m* \. g- \" L “那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” e! [4 S# s3 H# q& [
我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 1 _8 ]1 v" v+ Y7 O9 O
“工程何时完工？”我朋友继续问道。
z* |4 P5 w6 b$ s( J+ H: G( a “6月。”一个工人低应了一声。 * D0 W( Y) C1 }) E$ [
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。” 8 \+ {; `3 V; t0 a# Z" ~
离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”
! \$ O3 a1 o( W' Y “这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
8 z) y5 O; X \+ X( R6 ? “但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
; U# O3 w' r T+ P1 Q2 q% A “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……” 3 N% m5 C4 I5 g
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 ) }8 j: G2 w& U. s. V/ f
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” 3 a- a, e3 |5 b
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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