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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。 : T2 [" T$ N( R( E& f; c
几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
$ K0 a% R; }* O7 e9 k; A# B* T4 e “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” 3 z+ L. M3 N: R6 N' ]9 u, z8 }
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。 , `# z% I0 w! U) d
“你为什么会这么说？”我不解地问。 0 J" R+ ?. M1 l4 E& ~
“我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” ' A. I- o4 g! n$ W: d
“靠你一个人的力量怎能办得到？” $ H) }5 r+ W7 s' h% U& B
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
& D" L Y# B5 Z4 n “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？”
, N/ T" d1 Q! ?" K “我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” X0 {. i1 w5 Z1 y
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？” % I& @0 d( T; _$ a& I
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
4 x* O8 }& @% K- E( `0 h “我看你脑袋有点天真病了。”
: N- ^5 K1 _ i9 x# C- `: V “从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。” 0 f, M! }: n7 h
“但他们的服务真的很差劲呀！” & w! W& O) ^) n+ z( W0 }. `3 n# ~
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
* W4 w/ q J- g0 R 我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 / {2 k$ t4 q8 `4 {9 i" J0 q
“工程何时完工？”我朋友继续问道。
9 N6 r9 t9 ]3 ^! Y, w, S! U “6月。”一个工人低应了一声。
6 _3 e T% c; [4 ]( [. y3 p “这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。” 9 m; }$ D# {& \ Z; T1 u
离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” 5 e% D0 H9 [7 B2 m
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
L2 o- }+ F3 ]) I “但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
) t# z! p3 O& R' H: q V. v4 ~0 f2 `8 K “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
6 `( b5 N$ R+ y+ p/ ~ “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。
1 ^6 {8 {+ i% l “是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”
$ i6 V" N: T4 v7 k1 E3 u8 x) @+ ? （雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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