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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
/ M* r i% c" I+ w) K u 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
# O$ \( l8 Q1 Y2 _- a+ W “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
* K$ z8 @! R. J5 v( |( K. e “是呀！”司机说完，便驾车离开了。
$ d, M3 [$ D: T4 {- f0 S “你为什么会这么说？”我不解地问。
/ I- \, @! `8 X6 d6 N, h2 D9 P “我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。”
k9 N; g9 Y, p. o) D/ B& g* U; ~ “靠你一个人的力量怎能办得到？”
/ D3 x/ I9 x2 b7 v7 ~ “我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？” 6 I; R) K: a8 @' k
“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” ! ~5 K$ a" \8 w- z; ?8 y4 D& Q
“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。”
$ E3 ]7 Q+ Q( s2 S “我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
2 ?9 t! |6 s: Y8 _+ ], p5 L! {“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
: R8 s4 | K' e) I0 G. F" _, l “我看你脑袋有点天真病了。” , W m3 r4 C1 E) Q; @& V. z0 H
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
( Q# Y; C, C0 e6 l8 Q5 m; J% q “但他们的服务真的很差劲呀！” ' m2 ~$ o: [% {$ t
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
/ F: E0 w6 A, M' f8 X 我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 " H( x4 H1 I% F
“工程何时完工？”我朋友继续问道。
- W6 K1 W- }% M6 X4 V “6月。”一个工人低应了一声。
, n G+ M5 x5 l “这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。” ; `# X: b- _9 C0 P& T
离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” 3 \ M0 w) z) X: K" v% n! p! h
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？” , Y! N; c2 c' d
“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
- M d: H$ Q3 p' ^$ \/ X3 G7 B “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……” : l$ I+ D# W3 |6 L) d0 t+ y( s
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 ! x: g5 j4 Q8 g7 |, X
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” ! s. A+ c5 e5 O" W' V) Q/ c: W
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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