新买“荣事达”冰箱无法修复遭用户质疑

town21 · 发表于 2008-10-7 15:47

新冰箱买到家噪音就特别大，而且两边热得烫手。维修后用了3个多月，现在内胆又裂个口子。”昨日，家住下淀东王社区的市民冯女士反映。

据冯女士称，她5月30日在杨庄家电市场买了这台荣事达冰箱，到家后发现噪音特别大，尤其是晚间，嗡嗡声非常吵人，而且冰箱两侧摸上去感觉烫手。冯女士第二天打电话报修，该品牌售后人员过来维修，此后噪音变小了，但外壳温度还是有些高。

中秋节前几天，冯女士突然发现冰箱冷藏柜有结冰现象，去除冰块后，她看到冷藏柜后壁出现一个六七厘米长的缝隙，约有一两毫米宽。冯女士再次报修，维修人员中秋节后将冰箱拉走维修。9月19日，维修人员将冰箱送回来，在出现缝隙的部位打了一个约6×2厘米的“补丁”。但第二天，冯女士发现冷藏柜右侧内壁又出现一道细小的裂缝，而且下边也出现一道约2厘米长的裂缝。

冯女士告诉记者，因为冰箱在保修期内多次出现问题，她给该品牌服务中心打电话要求退货，但至今没有答复。

记者昨日联系了该品牌服务热线，1243号接线员称，将尽快处理，给消费者一个满意的答复。

昨日下午，该品牌售后人员来电称，冯女士的冰箱内胆出现问题，不好再进行维修，他们可以给予换机或退机处理。

来源：食品商务网

barryyan · 发表于 2008-10-7 15:52

真是一波未平，一波又起啊。。精彩不断。。

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