|
|
十八项重要的工作EQ5 N9 }& C! I+ g
+ r' O0 v0 l& C 自我情绪管理能力：5 b' ?8 I% h: W' F O
! F$ x- p" Q8 K5 y
一、自我察觉- K3 X7 {5 Q4 |: x
（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
' O! V8 h( V) F8 N' Z9 T
1 b* z; j- b+ E' S: P, ]; _) s0 v% W （2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
: x; ?( Y# v* O7 D0 h a2 B2 J% H8 a
9 t; w5 W" X, W( D6 ~ （3）自信：掌控自身的价值及能力。. `& D6 c( z( C0 g/ F2 a9 y
$ H8 C: y2 ^: g& c 二、自我管理
# l# Y" L6 T: z( ^& G1 {7 i （4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
, ?6 z9 r: r1 t. i/ Y7 c& s
7 e9 ]2 T, g L1 h4 m （5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
3 p' X& P) G# [& {- h+ W/ f! }) K2 B8 v, Z/ h
（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
" ]& S. k( ^" _4 I6 k5 _% ^
7 L6 z- d& o9 B1 A6 }( h （7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。( a; {6 \- v* z% W0 G
1 b8 |, E( p. T
（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
8 [2 u" g3 Y$ }) A( V6 d; E, v2 L& o5 G3 k2 I* I1 v
人际关系之管理能力：
4 b' O: ~' C- w* T0 O
, e& L# w1 f; r- P9 @9 N 三、社交察觉+ w s, R, [$ m# B, N& L; ?
（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。: i. Q3 i# ~% H1 G6 O! l }* J) M
9 j- Y; j4 K5 f( ] （10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。 K3 f7 A. {* {3 _1 n2 e2 Q
7 X3 C# b [, V- r: L- x: B （11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
( d, v2 i4 `! Z5 y' c* B* ] ]4 I$ Z
4 @1 m7 r0 S' W% p6 w 四、人际关系管理# u0 W) N `, p ^/ U
（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。7 k+ ~0 M3 N. a- X4 P- d$ P* [
7 m4 v$ ?" ` v. V. h: K- L
（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。$ x0 @$ c6 g' B& c5 U$ c L
4 T: S9 _# D/ p
（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。
* e! U' z1 [8 X9 r: u# R. G$ q8 Y$ q9 p
（15）引发改变：能激发新的做法。
! F3 y2 ?0 T/ ~4 c1 Q# r: i+ |, p" J& g- H! B
（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。
/ B Z5 u* j! Z$ W# m2 g
; I! `* d t2 { z" ^3 n （17）建立联系：培养及维持人脉。
. }- B& b) Y6 s k1 q
: P1 s2 H0 b6 \/ B. O0 N3 P （18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。 |
|
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2008-9-10 16:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
