第三方测试弄坏样品,这个题怎么解?

emailsimon

广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

公司一台百多万的设备,放到第三方机构做测试弄坏了.
老板要求我向第三方机构索赔
第三方机构不愿意承担责任
7 a( n; N, w* U7 ~6 [& d" `
- I# }, H; U5 e8 K我知道测试有破坏性测试,但是老板有要求,我也不能不处理.
) U. t# \# P" e, C2 W; K
% e/ D/ }; f: k9 x! v4 i  k- U我该怎么和老板解释,或者怎么向第三方提要求?
各位有遇到过类似事件吗?

fasten

标准有要求做非正常测试的，而测试结果谁都无法预料的。如果在测试前提供样品方没有特别要求，那么样品损坏是理所当然不需要赔偿的。除非你们之间特别签署了协议不允许损坏样品，这种情况下一般是要求厂家提供协助，而且费用相应也会贵很多，因为人家认证公司是按美金或者欧罗收钱的，不是人民币。
如果一定不能损坏样品，而有一定要拿认证证书，那么只能找打印机公司发证，样品都不需要寄出去，付款就可以拿证书了，快递代收！

momus

什么原因都没搞清楚怎么索赔呢。。。
做的是电气安全测试还只是一般的性能测试呢
, h. k; K: X/ ]  h, f. y

emailsimon

momus 发表于 2016-8-5 14:50
/ ^* H9 J  _; w什么原因都没搞清楚怎么索赔呢。。。
# |) `+ [. F  ]9 O做的是电气安全测试还只是一般的性能测试呢

4 Y4 {6 D( F$ W- |$ ]; Q是做的电气安全测试,不是一定要索赔,只是想找一个合适的说法

darren

测试之前，没沟通该不该弄坏？

martin_cheng

具体是做什么电气测试坏的？ 1. 如果测试方法无误，那就是产品本身不合格。2. 有可能是部分部件被打坏了，如果知道是做什么测试坏的，通常这种测试fail的情况有哪些？可能通过简单修理就可以正常使用。
; l' h! ~0 M4 ^: F- ~+ A3 b4 c
1 ]. b$ ]; ?0 B还是先确认损坏的原因/损坏程度/补救措施，然后再协商怎么处理吧。

liang1980

按正常理解的话，如果你这个是设备，而你当时的申请条件是做什么？设备又不是你们生产的，所以这个机构是有问题的，所以可以要求补偿或者让他们维修好，最好能协商解决

keven2012

先说清楚什么坏，坏的原因才有得讨论 ...

zqwb2011

你们价值上百万的仪器送到第三方检测，在检测中出现问题导致测试损坏，  是这样理解吗？
5 a& A3 L5 \" N% b, _! ?5 P
6 u4 H6 i5 y& W, C# y3 W6 V 如果是这样的话，估计难索赔！或许你们在签订协议中有注明这个条款！

嘻嘻

如果不能损坏产品？还做什么安全测试？
3 M; R% T; F) Q如果产品很贵重，就应该公司派人过去协助测试。

在想不再想

估计很难索赔