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四川省保护消费者权益委员会 宜宾市保护消费者权益委员会 关于家用无线路由器比较试验的 报 告 近年来，随着智能手机的广泛应用和宽带网络无线终端的普及，家用无线路由器已经在广大消费者日常生活中被频繁使用。与此同时，消费者对无线路由器的安全性产生了疑虑并表示出热切的关注。为了引导广大消费者积极主动向文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式转变，及时回应消费者对市场所售家用无线路由器质量和安全性能的关切，指导消费者理性选购、科学使用家用无线路由器，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）、宜宾市保护消费者权益委员会（以下简称宜宾市消委会）联合开展了家用无线路由器比较试验。 一、样品采集情况 四川省消委会和宜宾市消委会依据中国消费者协会《全国消协组织比较试验工作实施办法》等要求，由消委工作人员以普通消费者身份，按照样品购买程序和工作方案，在成都和宜宾市场上随机购买了8个品牌常用的18组无线路由器作为本次比较试验的样品。具体情况详见下表：
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二、委托比较试验 本次比较试验委托重庆市计量质量检测研究院依据《信息技术设备的安全 第1部分：通用要求》（GB 4943.1-2011）和《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》（GB 9254-2008）对家用无线路由器的质量、安全等性能进行检测，具体检测项目如下： (一)标记与说明 （二）电源接口 （三）电击和能量危险的防护 （四）SELV（安全特低电压电路）电路 （五）爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离 （六）布线、连接和供电 （七）结构设计 （八）接触电流和保护导体电流 （九）抗电强度 （十）发热 （十一）电源端传导骚扰电压 （十二）辐射骚扰场强 三、检测结果分析 本次比较试验所检测的12个项目分别为国家强制性安全项目和电磁兼容项目，现将每个项目的意义、检测结果分述如下：
3 J- X- |1 F% e$ Z8 f( t7 R) z（十）发热 发热是指设备在正常运行条件下各零部件的温升状况以及设备非金属零部件在受异常热的条件下是否能保持其物理机械性能的要求。检测该项的目的主要是考核设备在正常运行过程中是否存在高温危险以及非金属部件耐异常热性能是否安全有效。按照国家标准相关要求：主机外壳允许温度95℃（摄氏度）、电源适配器外壳允许温度95℃（摄氏度）、9V（伏）电源线允许温度75℃（摄氏度）；直接安装上带危险电压零部件的热塑性塑料件应当能耐异常热，允许的压痕直径不超过2.0mm（毫米）。经过本次检测18组样品中标称为深圳市盛世众唐科技有限公司生产的“TOTO LINK”300mbps（兆比特每秒）高增益无线路由器N350RP型， N630R双频无线路由器N630R型两组样品发热项目不符合该要求。即在耐异常热检测中，直接安装上带危险电压零部件的热塑性塑料件压痕直径实测值分别是3.10 mm(毫米)和3.02 mm(毫米)，远远超过了国标允许的≤2.0mm(毫米)限值，涉嫌存在较大安全隐患。 （十一）电源端传导骚扰电压 电源端传导骚扰电压是指设备的电源系统在工作时向供电电网注入的高频谐波骚扰。检测该项的目的主要是考核设备在工作时是否会向电网注入过大的高频及谐波骚扰，否则就会影响在电网内其他电子设备的正常工作。经过本次检测18组样品的电源端传导骚扰电压均符合国家标准相关要求。 （十二）辐射骚扰场强 辐射骚扰场强是指设备在工作时向空间发射的电磁波骚扰。检测该项的目的主要是考核设备在正常运行时所产生的无线电干扰是否过大。如果该指标超出一定的限值，在使用过程中就会对周围电子设备的正常工作产生干扰，引起设备或者系统性能降低，严重的还会对靠近的人体产生一定的危害。按照《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》（GB 9254-2008）要求：辐射骚扰场强（限值）dB(分贝)（μV/m）（微伏每米）B级：30MHz（兆赫兹）～1GHz（吉赫兹）测量：频率范围（MHz）（兆赫兹）：30～230，准峰值≤40；频率范围（MHz）（兆赫兹）：230～1000，准峰值≤47。经过本次检测，18组样品中标称为中兴通讯股份有限公司生产的“中兴”智能穿墙王300M无线路由器E5501S型实测值为：测试频率（MHz）193.337时，准峰值测量值49.0dB（μV/m）（微伏每米）；测试频率（MHz）（兆赫兹）209.942时，准峰值测量值41.7dB（μV/m）（微伏每米）；测试频率（MHz）（兆赫兹）193.363时，准峰值测量值45.3dB（μV/m）（微伏每米），均超出了国标40dB（μV/m）（微伏每米）的限值，应当引起所标称的经营者的高度关注。 四、企业反馈情况 按照有关规定，我们本着科学严谨、实事求是的态度，将18组样品比较试验检测结果函告了样品标称生产企业，并征求其意见。经电话联系后，我们于2016年1月5日通过邮政EMS向各标称生产企业发出信函（检验报告和征询函）。深圳市盛世众唐科技有限公司（TOTOLINK）、深圳市和为顺网络技术有限公司（TENDA腾达）、深圳市吉祥腾达科技有限公司（TENDA腾达）、华为技术有限公司（HUAWEI）等4家企业的信件均于1月6日妥投，但超过了函告回复时限且至今仍没有回音；中兴通讯股份有限公司（中兴）、深圳市蜂联科技有限公司（磊科360）、深圳市友佳联科技有限公司（FAST迅捷）、深圳市美科星通讯技术有限公司（MERCURY水星）、普联技术有限公司（TP-LINK）等5家企业信件无法投递被退回。随后，我们于2016年2月26前后按照产品包装上标示的联系电话与信件未投递到的5家生产企业联系，中兴等几家企业的电话接线人员称其热线电话只提供技术咨询，不办理其他事务，并拒绝提供其他联系方式。我们于2月底再次以邮政EMS将检验报告和征询函邮寄给信件未投递到的5个品牌样品的经销商，但超过了函告回复时限且至今仍没有一家企业有回音。为慎重起见，我们于3月下旬再次与几家生产企业联系沟通，经努力争取，获取了几家生产企业新的通信方式，我们于3月29日再次以EMS向几家生产企业发出信函（检验报告和征询函），深圳市美科星通讯技术有限公司（MERCURY水星）、普联技术有限公司（TP-LINK）拒收信件，中兴通讯股份有限公司（中兴）收件后电话回复无意见，深圳市友佳联科技有限公司（FAST迅捷）收信后超过了函告回复时限且至今仍没有回音。从畅通经营者与消费者沟通渠道和展示企业良好形象上看，上述企业还需要改进。 ! `3 A7 [2 v7 C4 f
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 以上新闻来自中国质量新闻网。 早几天看新闻看到这个，因为帖子限制字数，删除了部分内容。 就想一个问题，9V/2A的路由器产品需要做球压测试吗？ : N2 m m0 o4 Z' o7 Q- a( m
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发表于 2016-4-18 13:25
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