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“假宽带”现象近期再度引发社会关注,央视曝光国内宽带服务“缺斤短两”现象严重,6M宽带实际网速还不到3M。在广东市场,不少用户反映,宽带提速不明显,而费用增加却实实在在。有关专家说,网速“缩水”是行内普遍现象,低价抢用户是造成这一现象的主因。9 e/ ]' y" |; T6 g5 E: B( Z4 t
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测试:实际4 |% D* p" |4 M
9 x% e, y" x* s" Q& \# I 下载
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速率仅为标称60%- u) v+ s6 \' S0 x0 h2 J
/ i9 E4 |% A1 `! H- M. S/ m 今年,在广东各地,各大运营商掀起了“高速低价”的宽带提速活动。在各大小区的楼道和电梯里,到处可见“10M、20M、50M甚至100M光纤接入”的宣传广告。
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! O/ e4 ?) s7 u. O. U 以往在广州,小区宽带大多数以2M、4M速率为主,今年来,6M、10M、20M、50M和100M等高速率宽带似乎一夜之间冒了出来,但不少用户使用后却发现,速率提升后的使用效果并不明显,特别是在晚高峰时期,不少用户感叹下载速率跟提速前没有多大区别。
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记者昨日下午测试了某家庭标称12M的宽带接入,按照理论,该宽带的下载速率应该达到1.2M每秒,记者用360安全卫士测试后发现,实际下载速率为700多KB/s,只有理论速率的60%左右,这还并非在上网高峰时期使用。3 b% C$ C) f. \1 w. `7 u
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运营商认为,提速后每M宽带的平均价格降低了50%以上。但不少用户反映,提速后,总体宽带支出比以往还是增加不少。“带宽增加到多少M,用户心里完全没有谱;收费明显增加,倒是实实在在的!”还有市民说:“现在的宽带大多与手机固话等捆绑使用,才能享受优惠套餐,宽带成为了附属的赠送和优惠,宽带网速不达标,你还不好说它什么。”
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( j$ ^; ^, t9 N: o) p7 M( D 揭秘:在标准配置基础上增多用户) i) T. x* O, Q( {7 l6 J
( z% V9 h/ D. p `% _3 G6 d# r. J g$ j 据了解,目前广东省内的运营商宽带接入大体分为两种:ADSL和LAN。有行内人士说,严格说来,这两种方式都是共享网络,只是共享范围不一样,很少有宣传中的独享宽带。在低带宽情况下,这两者几乎没有区别,而在20M以上的高带宽可能出现差别,例如光纤直接到户,但这种情况一般在高档住宅中才有。2 {+ Z$ C! v0 J- P W7 r' Q U
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中国清华大学网络中心副教授诸葛建伟称,经过调查测算,发现全国固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是标称带宽的55%。5 A4 g: _; p: ~0 u E
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网速缩水为何越来越严重?有运营商人士透露了背后的真相。目前,各大宽带提供商为了充分利用宽带资源,会计算出一个上网在线比率,并会在标准配置基础上增多配置用户。例如,一个小区有100M的带宽,每户10M,本来只能分配给10户,再假设按上网在线比率每天5户不上网,运营商就会分给15户甚至更多。上网高峰时期,如果再使用路由器实现“一拖N”,带宽就明显不足。“这和机票、门票超售一样。”他说。; u1 D3 U, W+ N, c2 k
# @! F4 b/ R. A. g8 ] 由于在线比率没有统一规定,运营商往往根据自身情况确定,因此一些小的运营商为抢占更多业务,往往不顾在线比率或提高设备扩容,导致宽带不足。
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7 i2 d0 W! G$ _# m1 P3 d 争论:共享宽带是各国普遍做法?+ e1 Z! @0 f% w$ i# e7 Y" x
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去年底,一份由DCCI互联网数据中心发布的《中国宽带用户调查》报告曾引发轩然大波。报告称,用户办理的4M宽带,理论上应有512KB/s的网速;2M宽带,理论网速是256KB/s,但实际上,2M带宽下用户平均上网速度仅为142.2KB/s,4M带宽下平均网速仅仅为232.7KB/s,中国的宽带是“假宽带”。
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有运营商反驳称,运营商提供的家庭宽带多为共享宽带(非独享宽带)是各国普遍做法。实际带宽要受服务器、传输、交换机、光端机、五类线多种因素影响,全世界没有一个实际带宽和标称最高带宽是一样的。如果说“假宽带”,全世界用的都是“假宽带”。
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但是有专家认为,如果速度达不到,标注实际速度就行了,为什么非要标注实际上达不到的理论速度呢?运营商向消费者宣传最高速率可以达到4M,也按4M收费,但为什么不告知消费者最低的速度呢?5 i& Z" L4 q. Z: B; Q5 S, @
: n6 D) L% U5 a( t& i 有业内人士建议,宽带运营商应该透明、客观地介绍自己的业务,对影响宽带速率的因素明明白白向消费者进行说明,要确保广告不会误导消费者。另外,监管部门或许可以委托第三方机构,为网民提供科学准确的测速服务,帮助消费者鉴别家中的宽带到底有多“宽”,政府部门也应该催促调研机构公布调查方法。; _4 ^; @% a, e3 U' C/ U
$ u4 J& `9 n8 F1 L 国外宽带网速也缩水
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8 G; X8 c6 F- M 美国:实际仅80%
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联邦通信委员会(FCC)2011年3月发布的首份宽带测试报告显示,大多数互联网服务供应商至少提供了80%的标称速度。
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% P, @2 k( W' G ^* b, L. V 英国:实际仅41%2 V9 s Q. |8 q8 [/ z+ v
" K, `- T0 `* g! X; U 英国Ofcom机构2012年2月2日出版了“英国固定宽带性能”报告,这份报告是基于2011年11月对英国最大的8家运营商(覆盖75%的宽带用户)提供的13种宽带套餐调查完成的。报告显示,标称速率与实际速率存在较大的差异。英国所有连接的平均标称速率为16.4Mbps,而平均实际速率为7.6Mbps。对于8Mbps的ADSL,平均实际下载速率只有标称速率的41%。$ I5 } w9 a2 T+ d! M* D$ t% ~
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韩国:实际仅70%~95%
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4 `- t, y) ^# G1 |3 j5 R6 l% x 韩国电信公司在其网站的宽带价格介绍中明确写到“实际下载速率保证为理论下载速率的70%~95%”。7 j9 X" f' X5 J8 T: I$ }" s2 F
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澳大利亚:实际仅50%~75%
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2 G: @( z+ b. P! y 澳大利亚电信公司也在其网站的宽带业务细则中标注:对于广告速率为8Mbps的宽带业务,有70%的用户速率可达到6Mbps;对于广告速率为20Mbps的宽带业务,50%的用户享受的服务速率为10Mbps。 (来源:广州日报) |
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