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[业内新闻] 获赠现金券未买满500元不可用?麦德龙超市遭投诉

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发表于 2012-9-25 22:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有限公司提供:
    获赠现金券未买满500元不可用?麦德龙超市遭投诉
* k& ~1 {3 L( l. T8 l+ g    麦德龙超市:具体解释由总部负责 工商部门介入调查# w4 j; G0 Q; v- V  `
    昨日,本报接到市民成先生的投诉,9月23日,他和家人在位于南昌市洪都南大道的麦德龙超市购物时,看到收银台处有广告宣传——“买满500送50现金券”。为此,他特意凑足500元的物品,结账后得到了一张50元的现金券,但让人无法接受的是,现金券有使用限制:“再次购物满500元时一次性使用”,而且,在送卡之前他并未看到有任何提醒,也未得到任何口头告知。1 R5 e) F+ |6 ~  x; i
    麦德龙超市广告宣传“买满500元送50元现金券”& b; a4 H2 z5 c+ |8 A& X. j
    投诉◎获赠现金券有使用限制6 T9 W9 o" h  E/ b% j
    成先生说,原本只购买了大约300元的物品,为参加送现金券活动,特意多买了200多元的物品,凑齐500元参加活动。但拿到赠送的50元现金券后才发现有使用限制:“再次购物满500元时一次性使用”。
( H4 L7 A( v( y4 l( Z    “现金券的背面注明了:凡为获得折扣券和使用折扣券购买的商品,原则上不能退货,只能换货。”成先生认为,既然是现金券那么就应当视同现金来使用,商家不能设置这么多的限制,而且是在未尽告知义务的情况下,如此一来让消费者有上当受骗的感觉。
: D# E  d3 Z( K& O/ x2 d" ~/ m    回应◎具体解释由总部负责7 M' p+ w3 X7 [
    昨日上午,记者来到麦德龙超市,两个大型户外广告牌上赫然写着“买满500元赠送50元现金券”的字样,不过落款并未说明使用的时间和范围等限制信息。但锦江麦德龙现购自运有限公司青山湖商场行政经理叶经理表示,在商场入口处已公布了活动细则,注明了活动的细节。4 K% x( X7 H: b6 P+ N
    对此,成先生表示,根据他当日所拍摄所有麦德龙超市“买满500元送50元现金券”的广告,没有任何提示使用限制,也未见提醒顾客看细则之类的话。! u. [, o% ?1 t8 h5 v/ m* a
    对于为何未在广告中注明现金券有使用限制一事,叶经理说,他们不能接受媒体采访,关于活动的解释会由总部电话告知。但截至发稿,记者也未接到麦德龙总部电话。
# |9 |# Y4 k% t- {/ X4 t+ [    律师◎不得误导消费者, V7 e4 I! ^% \  V' b
    记者也注意到,在商场内收银台上方通过电视播放的“买满500元送50元现金券”的活动宣传,整个屏幕上也并未显示赠券的使用细则。随后,记者联系了工商部门的执法人员到达现场,对广告宣传资料进行取证。
# N/ o8 n( Y7 q* p9 M8 e) }    针对此事,江西艾民律师事务所肖亮斌律师表示,根据我国《广告法》规定,广告不得欺骗和误导消费者,广告中对商品的允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的,应当清楚、明白。广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明赠送的品种和数量。作为广告主,为推销商品使用户外广告达到宣传的目的,不得误导和欺骗消费者。
$ @- |4 i/ |4 D1 u    江西华邦律师事务所蔡明律师进一步指出,如果是户外广告,应将“使用限制”作为广告内容一并公示。若商家仅以室内告示的形式呈现,而不是与户外广告一并出现,仍然可能会导致消费者误导。2 h5 b8 M! g$ f, H4 U) t# s- j0 n6 n
    目前,青云谱区工商行政管理局龙王庙分局表示将对此事进行调查。昨日,在工商部门的介入下,麦德龙超市现场将赠券的使用须知张贴在了户外广告上。
% E& P/ ?: q$ s" j7 f5 K3 a2 a    文/图◎记者淦丹丹
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发表于 2012-9-26 08:58 | 显示全部楼层
这样的营销手段到处可见。
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