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服用“不老草牌灵杞芪茶”乌发产品 转黑不成反掉发
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" O7 O" x$ `6 h! F1 H5 y 厂家承诺无效退款未兑现
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0 f6 {, v. f3 O C+ x 本报讯 记者李志强报道：服用了一个疗程乌发养颜产品，不但没有起到黑发效果，反而出现脱发症状。厂家同意履行无效果退款承诺，却一直没有兑现。日前，南昌的罗先生向本报投诉“不老草牌灵杞芪茶”厂家。而记者了解到，“不老草牌灵杞芪茶”因涉嫌虚假宣传，已连续被国内多地食品药品监督部门查处。
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白发转黑不成反掉发2 E- y( u* y0 U+ k- @0 T3 u+ u
4 j& r3 g; ]: ?' u+ N I. ?, k, g 罗先生告诉记者，6月底，他关注了一则乌发养颜茶的电视广告，宣称吃了一个疗程长黑发，稀发也可以长出新发。于是，他花费1988元订购了一个疗程“不老草牌灵杞芪茶”。不料服用了一个多月，罗先生两鬓的白头发不但没有转黑，反而出现了掉头发的异常反应。
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. c* W$ e2 {% h 为此，他拨打厂家服务热线咨询，工作人员建议罗先生加大服用剂量，“由每天服用1包增加到2包”。然而数天后，罗先生的脱发症状比先前更加严重了。“广告中承诺没有达到黑发效果全额退款。”罗先生称，厂家工作人员也在电话中表示同意退款，但事后却未予兑现。* w9 n6 U2 {- I0 Q, C
; B2 x# _/ ^- W3 q( Y$ E9 C4 e9 N 曾遭药监部门查处, f& G( _$ M+ {! ~8 r
; G' K4 A* N. @0 |7 a S5 D 9月5日，记者拨打了产品包装上标注的厂家热线电话，与大兴安岭北奇神保健品有限公司取得联系。相关工作人员称，他们给买了产品的顾客都制作了档案，等确认了顾客相关信息后，就是否办理退款给予回复。然而至发稿前，记者一直未收到任何答复。+ S3 e) d+ j: J4 ?5 o* j
. g6 P: t# n: t+ Z9 v% m( ? 记者了解到，自去年以来，“不老草牌灵杞芪茶”因涉嫌广告夸大保健食品功效，严重欺骗误导消费者，已连续被国内多地食品药品监督部门查处。
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发表于 2012-9-11 08:30
