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[行业调查] 更换钢圈未坏电机须跟着换爱玛电动车售后要求消费者承担维修费遭投诉

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town21

发表于 2012-7-2 19:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

更换钢圈未坏电机须跟着换爱玛电动车南昌售后要求消费者承担两个部件维修费遭投诉
本报讯记者李志强报道：“电动车钢圈断裂，同为一体且未坏的电机也要一起更换，但电机还没过保修期，售后却也要收费。”日前，南昌市民樊先生不满爱玛电动车售后服务部的收费。
樊先生告诉记者，2010年11月，他花1200元购买了一辆爱玛牌电动车。电动车的电机保修期为5年，而其他部件保修期均为1年。“现在后轮钢圈断裂了，但售后说电机和钢圈要一起换掉，两项维修费用共需400元。”由于电机还在保修期，樊先生提出只承担更换钢圈的费用，但这一要求遭到拒绝。
就此，记者致电爱玛电动车售后服务部。相关工作人员了解情况后表示，樊先生购买的电动车的电机和钢圈是一体的，两个部件实际上相当于一个部件，必须一起更换，所以必须承担两个部件的维修费。

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