一万多买的“一统”木床 刚用一月床板断了

town21

广东安规检测
有限公司提供：

小型摆管淋雨试验机

IPX5X6X7喷水试验机

1000L恒温恒湿箱

各种试验指现货

可程式恒温恒湿试验箱

水平垂直燃烧机

自动卷线器试验机

耐划痕试验机

各种灯头量规现货

灼热丝试验机现货

GB1002插头量规

IPX1-X7淋雨现货

IEC61347/UL935镇流器热试验箱

灯具防风罩

IK冲击试验机

UL498插头插座量规

VDE0620插头插座量规

稳定性试验台

家电温升测试角

针焰试验机现货

热电偶焊机现货

家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

3 C4 Y# i" q( n8 v% ~7 A    杜先生在展示断成两半的床板 记者祝田园 摄□本报记者 祝田园

- G& X: ?! R" B2 g& Y    去年11月，市民吴女士在北园大街一家“一统国际家居”专卖店购买了多件家具。其中，一张实木插接的木床价格最贵，打完折后售价1万多元。可谁料到，就是这张昂贵的床，却因为刚用不久即出现床板断裂的现象，让吴女士夫妇十分苦恼。

& Y. Q9 O. q9 \    【“烦心”新床】 刚用一月床板就断成两块
2 ~2 U  F# U* q  J
    17日下午，在吴女士家，记者看到了这张“惹人心烦”的木床。

& @& \$ [  N' z    从外观看，这张床有着做工细腻的红棕色木质床头和床围，造型时尚大气。但当吴女士丈夫杜先生掀起床垫露出床板时，记者才发现了问题。
3 D$ S# l: {+ |" I( W4 m( O/ C
    床体由九块方形床板拼搭而成，其中两块已经断为两半。每一块床板都是由多块窄木板相互拼接起来的，而断裂的地方走向较直，正是木板的结合处。
) g: H, y9 [) b" W
    “你瞧瞧这角铁都安到哪里了?在床中间的骨架上安装不是画蛇添足吗?可床帮上该安装的地方不装，连个着力点都没有，能不一坐就塌么?”杜先生不满地说。

7 g& o  ?3 z) B6 A% K    【市民表态】 商家态度让人难忍受
; P/ V: w* N6 z8 X3 A  e
    据吴女士讲，他们是去年11月订的货，今年1月2日家具送到了家，3月他们搬进现在的新家后才开始使用新床。“一开始感觉挺好，可睡了一个多月，床就开始咯吱咯吱响，以至于我们都不敢翻身，”吴女士说，“后来我掀开床垫发现床板都断了，没办法，我就在床板下面垫上塑料泡沫，这样咯吱声还小点”。
- _: w+ Z3 L7 {: z8 J2 w
    杜先生称，其实在床板断裂之前，这张床的两个抽屉还一度关不上，打了很多次电话才有人上门维修，“但床帮还给捣鼓出乒乓球大小的坑，后来好歹补上了”。

! x1 w  W3 }% S% q# G    “这次想让他们修床板，他们一开始答应得挺好，可就是不来人，最近一次我们找到工程部的周经理，他直接说‘我们没人，解决不了’。”杜先生愤愤地说道。
# x( {$ r; m5 e6 V+ I
& ?( c. n# B  ^6 O' r" d, t0 K! N. N    杜先生认为，一统家居有三点问题，除了技术人员对床品安装不熟练和售后服务不好外，还存在价格虚高的嫌疑。“我们比较了很多品牌，感觉一统家居比同类产品的价格都高。质量这么差，这1万多元花得太冤枉。”
0 Q5 ~  w- m# i+ P* R
    “一统家居的态度让我们无法接受，”吴女士称，“我们现在想退货，如果公司不给退，能通过换床板、把角铁装好把问题解决了也行，得能保证我们正常使用啊。”

    【“一统”经理】 最快一个月把床板运来

    18日上午，记者陪同吴女士来到位于北园大街的“一统”专卖店。记者想寻找公司负责人时，施工人员指着坐在一旁休息区的一名中年男子称：“这个魏经理就可以负责。”魏经理听明白吴女士来意后，打电话给公司相关工作人员，询问了详细情况。

    魏经理告诉吴女士，公司可以为她家的床更换两块新床板，同时重新改装角铁，但由于没有成品，要在广东那边的工厂临时制作，发货过来的时间大约为一个月。而且由于该床板材规格在厂里没有备案，需要吴女士自己量一下。

# p& E4 b6 V0 M& b  F8 U    “这九块板子每块尺寸都不一样，万一我量得不准，制作出来的板子不合适怎么办?”吴女士提出质疑。她同时认为，一个月才能发货过来时间太长。
& V6 O) N, f; d) W" o
  w1 {/ M; t& h, R: }! J* \    对此，魏经理解释说：“发货时间我告诉你的是实在话。”他同意19日让工程部安排工作人员到吴女士家量木板尺寸。吴女士对魏经理的态度和建议表示接受。