家乐福袋装米竟然结块发霉

town21 · 发表于 2012-6-6 20:12

家乐福袋装米竟然结块发霉
客服人员表示将给出满意答复，生产厂家称会积极跟顾客沟通
肖宇实习生李天舒/文、图

发霉的大米。

晶报讯（记者肖宇实习生李天舒/文、图）“袋装米买了才一个月，就发霉结块了，怀疑被人掺杂了。”昨日记者接到市民投诉称，其在家乐福梅林店买的袋装东北大米出现问题。对此，家乐福方面表示针对客户要求，会给出满意答复。
市民王先生告诉记者，出现问题的大米是5月2日他在梅林家乐福买的，由深圳瑞和泰实业有限公司生产。王先生说，米袋本身没有发霉现象，也并非是整袋米都发霉，怀疑霉块因掺杂所致。记者联系梅林家乐福店，该客服人员称，如遇到顾客投诉，家乐福会第一时间与顾客取得联系，决不会推脱责任，并针对客户具体的要求，尽量给出满意的答复。而大米生产厂家负责人林先生表示，此次事件只是个例，其他卖场的货品仍是合格产品。公司会积极跟顾客沟通，尽量减少此类事情的再次发生。
（线索提供：王先生，50元）

kelvinwen · 发表于 2012-6-7 08:28

厂家态度很好，不过这种湿热天气发霉属正常，只要厂家承认积极处理就好。

水中月 · 发表于 2012-6-7 08:39

正常的情况，见怪不怪！

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