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中国质量新闻网消息(孙中杰)4月23日上午,在河南省郑州市郑平路上的常林公司河南郑州一级代理商大门口,河南永城市几名铲车用户现场抡起大铁锤和铁钎,将5台新买不久的常林铲车砸坏。
8 C: C- ]- j" i0 m$ ?9 h 车主朱宝田在现场说:“去年5月,我从永城市二级经销商李伟处花31.5万元买回这台铲车后,第一次使用五六个小时,突然不能正常使用了。给售后代理打电话后,用吊车把机器吊起来发现,固定发动机的螺栓断了六七个。前边刚修过,后边跟着坏,厂家售后维修不低于15次。我要求自己赔5万元把铲车退给厂家,但一直没解决。”
6 b5 ]# C" J6 G6 P+ l- c5 L 他指着车上漏油处让记者看:“多次维修一直修不好,我要求退货。”
j. k' n% ~" M6 M 车主杜先生说:“这个批次955型号的铲车在永城市共卖出11台,拉到郑州的这6台都是发动机高温,变速箱经常坏,有的变速箱一个月拆过4次,另外是液压油管频繁地发生爆炸。”, d9 d% m+ \, h( s8 w
车主洪先生说:“实在是没法了,大家才决定把铲车砸了。”
0 J: J6 n% ]( Y! j/ f7 U9 N 于是,河南永城市几名铲车用户就决定租平板车,把其中6台铲车拉到郑州,并砸坏5台。
7 W; h9 h) l0 v 杜先生说:“这6台铲车,是我们花2.7万元雇平板车拉到郑州的。”& w) _+ [! p% c4 `
23日下午,常林股份有限公司售后服务部部长莫斌在受访时说:“这6台铲车我都看过了,事情发生前没任何征兆,一二级代理商没有反馈过。对用户反映的问题,不论在不在三包期内,我们都将进行全面检修,并修复到正常状态。”
: A/ P1 B1 k; [$ e" ]7 a9 X9 B& M* A" b8 S 当天下午,常林公司河南郑州一级代理商总经理靳春明现场给采访的媒体答复:“我们与用户代理律师初步谈妥,按每台车25万元收回部分铲车,并每台车补偿2万元;对发动机、变速箱坏的用户,如果愿意继续使用铲车的,维修后可延长三包期半年。”
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