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网友把方太不锈钢橱柜的夹心结构称为“欺诈”,而方太方面则称此为“整个橱柜行业都是这样的”,实际情况究竟如何呢?中国家具协会橱柜委员会秘书长牟勇指出,在民用产品中,出于承重的需要不锈钢板内部必须有衬,如果不锈钢台面内部无填充物,那就肯定是“一按一个凹槽”。
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/ k" W( u6 J) [& \; q 3·15前,一篇“控诉”方太不锈钢橱柜并非不锈钢整体制作而成,而是不锈钢外皮+板材结构的网帖,把方太推到了风口浪尖。对于消费者的投诉,方太方面则回应此为“行业规则”。那么,对于橱柜行业来说,这究竟是部分企业的偷工减料,还是行业通行做法呢?而“夹心”结构存在的原因又是什么?记者进行了调查。+ o" x3 }" p# N6 D) [. ~2 T5 P
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网友投诉
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不锈钢橱柜“夹心”遭质疑
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7 G% Y/ ^$ U, ?. u; I 3 月13日,一名为“pknojbihv”的网友,在论坛上发布了题为“号称中国名牌的方太橱柜是怎样欺骗全国的消费者的!!!”的帖子。这名网友表示,自己购买了9000元/米的方太不锈钢橱柜,“订货商谈时承诺橱柜整体为不锈钢制作,后来在合同上也未注明用木屑板制作橱柜”。但是,这名网友后来才发现,这款不锈钢橱柜实际上还使用了大量木屑板。这名网友在网帖中还公布了“订货合同单”以及数张橱柜照片。在照片中,可以清晰地看到,这个橱柜台面的表面是一层不锈钢薄板,内部填充的则是这名网友所说的“木屑板”。另外,帖子中还强调,“这些照片与合同,本人保证绝对真实而且就发生在江苏丹阳。”
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0 |- G1 W' I7 R1 Y& b j 方太回复
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0 z& r( n( c& q4 O1 ` 业主不了解行业规则 j7 t n, n! j9 _( ?& y# l) a4 T3 _) S
7 T# c! z( y% B0 F& } 在某媒体的报道中,作者称自己“两度致电方太国内部客服后,得到了这样的回答:‘你们可能不了解橱柜行业,整个橱柜行业都是这样的,没有哪款橱柜是完全用不锈钢制成的’。另外,客服工作人员承认在制作橱柜过程中,橱柜部分是要用木质材料制成的。”
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京华家居记者也拨打了方太橱柜的客服电话,客服人员表示,“方太没有整体的不锈钢橱柜,只是门板是不锈钢制成的,而且柜门也不是完全由不锈钢制成的,因为单一的不锈钢材料无法承重。”
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行业回应' s! n$ A. J. J0 @) }3 {9 S: P
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夹心确为通行规则
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网友把方太不锈钢橱柜的夹心结构称为“欺诈”,而方太方面则称此为“整个橱柜行业都是这样的”,实际情况究竟如何呢?中国家具协会橱柜委员会秘书长牟勇指出,在民用产品中,出于承重的需要,不锈钢板内部必须有衬,如果不锈钢台面内部没有填充物,那就肯定是“一按一个凹槽”。
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记者又采访了多家橱柜厂商,他们表示,目前国家对不锈钢橱柜没有统一的规范,因此他们自家生产的不锈钢橱柜也是按照行业通行做法,做成夹心结构。英迈橱柜厂厂长陈会民指出,现在所有的橱柜厂家生产的不锈钢橱柜,台面一般是由1-2mm的不锈钢薄板折叠而成,中间则是填充密度板、刨花板等板材,从外面看整体台面约有2厘米厚,这样的结构安全,只要板材合格,也不会存在环保问题。博洛尼整体橱柜产品事业部经理焦倩则介绍,博洛尼不锈钢橱柜也是不锈钢板材贴面、内包整块板材,“只有酒店用的不锈钢橱柜才可能是整块不锈钢板制成的,对于民用产品来说,如果台面完全由不锈钢制成,会过于沉重,不方便搬运、安装和使用。”但是各厂家也表示,为了不再引起误会,他们日后将在销售前向消费者说明结构情况。" H* Z( W/ I+ _' x* j6 }
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