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目前，业界对6sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”（Seven-StepMethod）作为参考。: [6 |% F8 }# o
! I$ U1 K+ f) w- @' \# P; C/ d “七步骤法”的内容如下：
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4 g( g* u$ `% x) V( d! W) }% _ 1、找问题（Selectaproblemanddescribeitclearly）把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。 / @4 K; [9 i h, w
% f0 T" P; q' X/ }8 A 2、研究现时生产方法（StudythePresentSystem）收集现时生产方法的数据，并作整理。
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% n# R6 |. |* U( j- V6 s 3、找出各种原因（IdentifyPossiblecauses）集合有经验的员工，利用脑力风暴法（Brainstorming）、控制图（Controlchart）和鱼骨图（Causeandeffectdiagram），找出每一个可能发生问题的原因。
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4、计划及制定解决方法（Planandimplementasolution）再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出各解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。 : }2 V8 }1 q3 a$ }; l
0 k1 O( P, L( x7 c# G }8 } 5、检查效果(Evaluateeffects)通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。 , w5 N5 G, E3 y, V: d; c* ?
+ W8 r! f$ a" ~$ Y% n8 g0 {3 y 6、把有效方法制度法（Standardizeanyeffectivesolutions）当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。
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% E9 q. e0 m$ t+ R+ }$ l 7、检讨成效并发展新目标（Reflectonprocessanddevelopfutureplans）当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其它问题的方案。 |
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发表于 2011-10-11 10:19
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