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& t9 N! D5 O( y7 z: u首先从质量的定义来看,
! Z0 x- v) S" n2 O1 g质量:一组固有特性满足要求的程度.
/ Y5 z" p' ~( S5 i特性:可区分的特征,这里特征可以是固有的赋予的, K i& d0 i# G' ~$ o. z
要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。1 G/ q M1 T+ A' t* u" S x
从上面的定义可以看出,产品的安全做为一种特性要求(法定法规)是满足其他质量前必须得到满足的先决条件。包括电气安全、环保要求、电磁兼容等。没有安全认定认可的产品我想首先就不会被顾客认同。' e/ Q* h& ^5 h$ k N7 \% q
其他的比如产品本身应具备的特性(如灯泡能正常点亮)是产品本身赋予的。* K7 H) o. H* A4 n
再比如产品表面外观要求及美观要求某些程序上是顾客要求的。1 d; x* L$ }/ @5 y4 Q N- Z2 S4 N
所以产品安全方面在产品质量中占有的是绝对的否决票。2 q" o7 d/ `9 y; b9 L7 ?
但是产品安全又往往是在设计端就考虑的问题,一般产品导入产线后安全特性这一块几乎都不会再有太多的问题。除非偷工减料,不按工艺生产。如此一来一般工厂都会把品质的重点放在产品性能和外观上。% F7 U& ^/ ]& ^: G8 |( ~: c T+ Y9 I1 N
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