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刚买的燃气灶,在家试用时却发现灶底部一处接管有明火,这样的燃气灶咋敢用。2008年11月10日,市民曾女士向本报消费投诉联络站反映,她新购买的燃气灶存在安全隐患,让她担惊受怕。 w0 }2 }: [" A; b5 U4 K
' Q3 G! F; E$ H4 ?/ e1 D8 E# m9 ? 曾女士介绍,2008年11月7日,她在东安区宏利五金日杂批发部花65元买了一台标识为“美的小天使”的燃气灶。11月8日,她在家使用时发现,点燃燃气灶后,灶底部一处接管有明火,而且散发燃气味较浓。“燃气灶接管冒火,谁还敢用。”曾女士告诉记者,不管是什么原因造成燃气灶出现上述问题的,她也不敢再用这台燃气灶,同时,她买的是单灶,而给的产品说明书却是双灶的,这让她对产品质量更是没底儿。
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记者看到,在燃气灶包装盒上标注该款燃气灶为“美的小天使”,生产厂家为“佛山市顺德区容桂着图电器燃具厂”,但里面的说明书并没有标注该款燃气灶为“美的小天使”。
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2008年11月10日上午,记者与曾女士随同东安区工商分局工作人员来到这家五金批发部。店内销售人员当场将燃气灶接通燃气做了一下验证,但由于时间较短,在灶底部接管处并未看到有明火。销售人员表示,消费者可以将燃气灶放在店内,经店内技术人员检验,如果确实存在质量问题才可退货。同时解释,由于一个厂家生产的产品,说明书都是通用的。" U' `; s* j" t. g. }
+ N1 @- w2 u- |5 b0 G& h: ^5 R+ l; _ 但曾女士表示,由该店技术人员做检验可信度不大,她坚决要求退货。销售人员则称,由于该燃气灶已使用,所以退不了货,只能保修。, A% j# F& e5 M) W% z* c+ X- }( z
" d# M# R& M4 v1 y( J S 东安区工商分局工作人员要求商家,出具该燃气灶相关质检报告等材料。销售人员则表示,这款产品没有上述相关材料,和厂家也联系不上。对此,东安区工商分局工作人员指出,该五金批发部在销售燃气灶时存在着一定问题,首先,该燃气灶没有相关证明材料,质量尚待验证;其次,销售人员开具的购物小票也不合法,没有开具正规商品信誉卡。
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& U, l! U8 p4 p5 ]* s( Z 经协调,最终销售人员当场为曾女士退货,并返还了货款。工商部门工作人员提醒消费者,购买燃气灶最好选择大型正规商场,除仔细查看产品相关证明材料及燃具外,还应要求商家出具正规商品信誉卡。; F! w/ d0 Z, H' I
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$ Z8 O& b" u, a: E. N; D来源：牡丹江晨报 |
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发表于 2008-11-14 08:13
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