孩子口服液瓶中喝出玻璃片厂家：不属于质量问题

town21 · 发表于 2012-4-1 23:17

口服液中有一片1平方厘米大的方形玻璃片。

市民徐先生在市区一家药房给孩子买了葡萄糖酸钙口服溶液，在喝第5瓶的时候，发现瓶中竟有一块约1平方厘米大的方形玻璃片。
徐先生说，8日，他在市区国大仁和堂药店给孩子买了一板汇仁牌葡萄糖酸钙口服溶液。12日，当孩子喝第5瓶口服液的时候，却发现瓶中有块方形玻璃碎片。
“当时孩子正喝到一半，我听到瓶中有响声，觉得奇怪，就拿过来对着灯看了一下，发现口服液瓶中竟然有玻璃片。”徐先生说，幸亏孩子只喝了一半，而且是用的吸管，要是打开瓶盖喝，后果真不堪设想。记者看到，口服液瓶中这块玻璃碎片基本呈正方形，长宽都在1厘米左右。
13日，徐先生带着这瓶口服溶液找到了药店。工作人员表示，他们只负责销售该口服溶液，而且以前也没有出现过这种问题，他们会尽快与厂家取得联系，让厂家给徐先生一个答复。
14日，徐先生接到了汇仁牌葡萄糖酸钙口服溶液厂家的电话。工作人员告诉徐先生，口服溶液出现玻璃片，属于玻璃瓶生产厂家的问题，不是口服溶液的问题，而且孩子喝了也没有出现问题，也不属于质量问题。
徐先生听完厂家的解释后非常生气，在随后的几天里，他多次拨打了该厂家的投诉电话反应情况。直到20日，厂家才派驻临沂办事处的工作人员找到徐先生，在仔细查看过装有玻璃片的口服液后，工作人员承认是厂家在灌装的时候疏忽，会尽快与徐先生协商如何赔付问题。
“我只是想要一个合理的解释和解决方案，这么长时间了厂家一直推拖，也给不出一个说法，也太说不过去了。”徐先生说。
28日下午，记者拨通了汇仁牌葡萄糖酸钙口服溶液驻临沂市办事处王经理的电话。王经理告诉记者，徐先生在口服液中发现玻璃片，确实是厂家在灌装的时候出现的问题。厂家也非常重视，多次与徐先生联系商量如何赔付，但目前双方在赔偿金额的问题上还不能达成一致，还在进一步商讨当中。
记者廖杰

wwnw_007 · 发表于 2012-4-2 06:42

又是QS企业生产意识的问题。销售者解说也存在问题，这个还是质量问题吗?是什么问题？企业生产过程如何操作监控的？厂家没有合理的说法？

catfelix · 发表于 2012-4-2 07:12

我只是想要一个合理的解释和解决方案，这么长时间了厂家一直推拖，也给不出一个说法，也太说不过去了……能拖则拖，能踢就踢，能推就推，这是办事法则

pk16300 · 发表于 2012-4-5 11:14

发现婴儿用的东西都不安全

repus60 · 发表于 2012-4-5 11:44

这厂家也太ＮＸ了，出问题应该第一时间去现场查看。真会拖、赖……

jasonyu · 发表于 2012-4-6 09:50

这种应该让他们自己的孩子喝！

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