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[质量管理体系] 報告回收率和報告改正率是指什麼?

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发表于 2009-7-16 11:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝
发表于 2009-7-16 12:11 | 显示全部楼层
引用第0楼peterxu于2009-07-16 11:57发表的 報告回收率和報告改正率是指什麼? :
3 |3 X& |5 s0 {3 K% {  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝

' m  e* U- P( c# `# _$ O' A9 Y
( g, ?0 ]5 {! L" j' D! V报告回收率= 回收的报告数/ 报告总数
: R6 c' j% Z9 q" p; `! ]3 K; x* L; b. o0 z8 q, B
报告改正率=修改的报告数/ 报告总数: p4 e4 |! r7 Q, F" d) A. r
* F% `1 d* q5 y8 T. v5 I8 Z8 o  ^) v
一般都是按月统计,每年在根据月统计进行分析
发表于 2009-7-16 12:20 | 显示全部楼层
关于报告改正率我多说一点
; i  c/ Z- J# H+ s; ?9 r, B5 P. \
一般报告改正分两种:; L( \. {' x% D* O4 J
一种是客户要求修改,比如说合并、拆分报告,数据迁移等等: V* h; ]! \; N# |1 b! ~) O" _
一种是实验室的错误需要修改
* d- p0 Z# H/ O" t( L9 l3 n# O! N) A7 y* Y
我理解的报告改正率,是指由于实验室的技术或者笔误等原因造成的报告修改,客户要求的修改不计算在内* z; g; f+ U* ]3 ~2 @2 \0 Q
这样子可以统计出实验室每个月的报告质量和出错率
* b& V2 d+ r7 I7 [1 _
- Q% p0 ?1 p2 J( f当然,每个实验室的要求和理解不一样,可以根据实际情况操作
发表于 2009-7-16 13:02 | 显示全部楼层
報告回收率和報告改正率越少越好
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