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如何管理三十二种类型的员工
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% ^ P1 c' s+ B一 如何管理不得力型员工
. a. ^9 l5 z j' q+ h# g用宽容之心对待不得力的员工
2 `+ g6 h' G8 m( \5 p用关爱之心激励不得力的员工5 i) P2 f' ^; A1 ]9 F( |' y! r
用真诚之心感化不得力的员工' i0 N. O7 b# h3 r( l
以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工
+ `7 `8 J$ J6 Q0 x" |1 l二如何管理爱酗酒型员工8 R+ ~1 Q2 b) U' c2 A+ L; [" K
酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元.
* D( o' w. \1 C8 q6 _由于我国信奉”饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人.- ?+ u) ^1 d" t4 K1 Z' r
查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴.: r6 x* y7 \7 j4 l; Q& s
美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹.* ^$ b; J6 `" ~5 i. H9 [
三如何管理刺头型员工+ n% Q$ c3 W/ W2 v+ h% |/ X
刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中”兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者.% w S: f4 [1 y* u- L8 ]
与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自*由创新氛围的形成发挥作用.1 M" f& y% n& y3 [ e
给他们充分施展”个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能./ ~- }! \& v, z6 b4 W0 a2 M2 T9 i
刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自*由,开放,和谐,团结的良好气象.
) o! Y5 ?$ }: W! v四如何管理分析狂型员工
) h+ G5 ~% [! ~3 n! P% {$ C当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻.
7 A- d0 v2 R2 H7 ^" g/ W1 c向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白." H- t) H' s2 [$ B
定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬.
0 g5 L$ i+ d2 }. N% X3 r六如何管理争强好胜型员工
$ W$ L7 {+ l8 N) b n( } O: {有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你.4 O1 c3 f! f% ~
你不必动怒,也不能故意压制他
& |3 |# o. @. f1 {2 p# i分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口.如果是他因觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会." \+ J# _, O1 A
七如何管理官迷型员工/ [6 X5 n" b+ O* e/ M5 _% E f
一心想作官的官迷员工,他们为了达到作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事.使之不易得逞的方法是:
3 p: ` w: M% M9 C1.与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特殊关系( P6 i- B4 i/ _9 x! y5 w* N
2.不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工; _# r4 k* ?( L: _" L
3.对投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为.0 a. W U9 h2 l9 P6 i
4.实行广泛的民*主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机.. ^6 @8 Q+ m+ I' o" G
八 如何管理缺陷型员工5 Z( v3 e, ?6 Y# }: n8 m
当员工偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作”不知”,不予过问,已避免损伤员工的自尊心,+ G0 @! N# l; v) t$ V/ _+ i6 m6 z
在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会
* ?$ ]3 z, k$ K9 J: [+ k+ j+ S$ D当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.
& z8 T, V, g$ h1 S$ [+ R8 m关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.- u0 r' R# {/ d4 c0 j- R. ?$ G
九如何管理狂妄型员工# M" a6 I" m0 _. l) I% g
他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响,所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人,以获取他们所希望得到的.
* L5 U6 `/ l. U0 C" V8 M5 |7 w2 ?使他们改变态度的具体方法:9 B( u. o4 ]% V& z
1,宣布严格的管理制度,违法者要立即处理- F2 W) L/ J3 d E) i5 s5 r
2,对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分.
" G R9 B$ {; Q) y0 o3,在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方.
- T& G, l% a' H5 i* T五如何管理事儿妈型员工
+ h$ ^4 M" C! Z8 ^这种员工,无论大事小事都唠唠叨叨,好请示,他们往往心态不稳定,遇事慌作一团,大事小事通通找领导拿主意,还畏首畏尾,讲究特别多.
# C9 ~3 [+ {9 m8 b, Y) Q1 ?3 |对这样的员工交代任务时要说得一清二楚,然后令其自己处理,给他相应的权利,同时施加一定的压力,试着改变他的依赖心理
% y9 r* V9 P) `% A6 y0 a3 a在他唠叨时,轻易不要表态! i& o' y* A( ` j! ?4 ^$ L$ T
十如何管理无需求型员工7 H9 M, O, B5 S) ~, u& O. k
作为领导者的一条大忌,就是有意或无意地培养和制造无需求型员工
7 [# N: N4 e4 z0 K; F* ~无需求员工按其症结属性,通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型/ I; X% t5 Y4 m. s
避免和防止产生无需求型员工,就是规范领导者的激励行为,建立一套科学有效的激励机制.# O0 O+ q1 v6 q) [: ^
十一如何管理硬汉型员工
7 w" v$ i- l E! Z1 n0 e“硬汉”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人,他们个性很强,有自己的独*立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角.2 k7 i; g7 O; m- h4 A4 i) F
这种人优点很多,但日子并不好过,那些懒散职员憎恨他,无才无学的人嫉妒他,阿谀奉承上司的人疏远他….' C: a4 R5 q$ e. F
英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待物,应付人际关系时掌握一定的技巧.
+ ^- J4 A! G2 W) i/ _十二如何管理循规蹈矩型员工
8 X; d$ M( W5 P他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可挖,不宜委以重任/ ^7 b5 q3 w2 z
他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误7 h- G% @6 C" f: \. B7 ~
十三如何管理勤奋低效率型的员工* i' a. ^& |) @; u0 S' L, ?
正确使用这类人,多称赞他的工作精神,让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作,因为他们的确”老太太赛跑,精神可嘉”,除做这些琐事之外,别的事情的确难以很好地承担.6 v" {) x1 s J) O# d: x
十四如何管理自以为是型员工7 E( f0 T: d) s1 m
十五何管理情绪型员工$ M, j' M# [4 \% {! x2 s1 Z3 i3 H
爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐,因此,管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因,看他属于那一类:1,私人问题困扰 2,自卑 3,遇到挫折 4,过度疲劳, Z; D, K. }: S. _6 o9 |8 f% F C
十六如何管理反骨型员工
8 @, U. l# X# B: f5 Y$ N1 L管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长”反骨”的员工,他们往往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理.
& I& |2 b# k+ }7 ]对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系.
2 _/ a3 v T7 N. _. I十七如何管理倚老卖老型员工. D7 E) r% O. Z7 K9 [+ X9 f" R
千万不要对这类员工存有偏见,以免影响合作.公事公办,就事论事的态度,会提高双方的合作性.年资长的员工,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞他的工作表现,并经常向他们请教,你只有尊敬他们,视他们为企业的宝贵财富,他们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务.
$ {0 t! |# ]) y7 I" K# d: k十八如何管理报喜不报忧型员工* e4 \& ~* s" I4 [
被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病,那就是爱戴高帽子
0 Z+ h- k( X( E7 H+ z9 X' B冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言词蒙敝7 b; }. d8 F& ]5 c$ a
不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据.
% G8 q. S6 n' M5 m' D十九如何管理好空谈型员工" Z& b& ^/ s5 X' ~# N" r9 P' H
领导并不需要特别会说话的人,而是需要会做事的.虽然在有些特别的机构,确实需要能谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果领导需要一个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力.
) w- v. }4 {. w; _二十如何管理好谄媚型员工/ c u7 A& X9 ^3 [/ Z8 h& R
二十一如何管理桀骜不训型员工) X$ q% o7 o; G, O3 N
根治员工桀骜不训的毛病,一个重要法宝就是:”给予他合理的职务和责任”,这招往往十分灵验.
7 f' M% d7 m5 r( m! s) H% L$ @8 y二十二如何管理品质恶劣型员工 m1 I7 e3 ^8 o' f0 l
有的领导,明知自己的某一位员工品质恶劣,却带着侥幸心理相信他痛改前非,悔过自新,以致不加堤防,再一次吃亏上当,这种人最愚.
; M! [8 r$ S q$ Z9 T' q压根就没被品质败坏员工陷害过的领导,寥若晨星,把坏人操纵于股掌之上,这才是管理上的精英.7 V g7 U. P/ c5 b" v9 {$ @: e
二十三如何管理独断专行型员工
+ [6 m6 e' s- ]/ m, P5 W独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力,哪怕是想驳倒他们一句话,都非常难,' x1 j3 V* h+ [1 k1 t
对付独断专行的人像训马,确实难训,一不小心就可能”栽跟头”,可是如果你有能力驾驭这种员工时,他们会成为你的左膀右臂. t& }! T7 w+ E
二十四如何管理爱扯皮型员工
, {% U5 z, Q3 P0 V* F7 g/ B& Z二十五如何管理家庭问题型员工8 S4 v0 [0 f! u( C& ]; i
当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候,你就应该以一颗宽容之心来对待,最好别说”好男儿不为家所困”之类的话,否则定会招致别人的反感.管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题,让其尽快从家庭困境中解脱出来.
6 u- P) A. r) k" t: z7 B实际处理过程中,你最好自己或委托一些善长此道的”专家”们来处理这些纠纷.当你帮助了员工和他的家庭之后,所有人都会看到你的仁爱之心.& l L* K! M: @) V9 }3 k+ s2 [
二十六如何管理经常缺勤型员工9 Z# M0 ]& t" b3 T* `+ N' b" y
处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因.5 t2 B5 E' d6 B2 @+ }3 H0 C
通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立一些适当的奖励全勤的制度,尽量找出员工缺勤的原因.+ x# u+ B# m' I8 m. B- i, y# c
对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力,对工作以外的乐趣大于工作,蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便.6 h1 h3 d% N; a$ p
二十七如何管理工作狂型员工3 f7 H) S: W' s6 X/ V+ O8 O8 l
请爱惜你的员工,就像爱护自己的孩子一样,不过分追求高效率的工作,要适个人能力予以分配,有张有弛,松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情.
- X- i$ Y7 ^6 u, z# W- ~8 o( o二十八如何管理自私自利型员工
8 V2 C# _' o$ w4 V' L以身作则, o; p5 W- M* Q7 l1 ?, k
让集体来帮助他. d7 ~) R4 d4 M& E G, |
鼓励热心行为
# \5 [% Y! c5 p在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内,1 q/ i1 P9 t/ t. y/ P
最为极端的帮助方法—直接交谈,最后,当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时,早些将他扫地出门,一了百了.
% z$ V( c3 _+ @: r4 g" j二十九如何管理嫉妒型员工
2 B, ^ \+ _* ]* t; T嫉妒是一种很玄妙的心理,它像魔鬼,每个人都不曾真正摆脱这种感觉,它又像精灵,总在人倦息的时候予以刺激,使人为之一振,迎头赶上,它产生于人的自尊心和攀比心.
: r0 ^9 S2 i& B. [1 `/ ]5 g( T+ |3 C# ?不要压制员工的嫉妒之心# ~/ e1 u1 Z1 G/ X3 D6 Y
旁敲侧击的引导他) X' v' Z5 C* f
平时倡导正当竞争,阻止各种形式的非正当竞争( z5 n4 y8 Y! @' r4 v
三十如何管理独行侠型员工2 L6 X5 R7 G/ a: Y' g9 Q* V7 C4 Q
不要放弃对于他们的希望
- M3 e" `' Z7 \- e: N对这类员工也不要显得过分的热情9 a' R: v% P- X* X2 |7 D
寻找交往的突破口
3 q# B- o) ^+ u [0 a" N三十一如何管理身患重症型员工
# W6 \2 L U; k# j1 }0 J给予物质上和精神上的自持,才可以帮助他度过难关
% O' a. R9 s% E8 u; ]三十二如何管理业绩平平型员工! ]8 T( V1 ]8 M* N( V9 l0 e
重视他们- }- V, }7 C# k
加强沟通2 a0 e3 N# C$ A3 }' r7 X
为每个员工设计个人发展计划, D) ]+ b0 f* k/ C
处理好和工会的关系 |
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