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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
0 y3 {2 n- P# L8 y9 n: S- B 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”
4 D5 v5 O7 O3 @. b “不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
! m3 z, E4 S1 [) F" d, A “是呀！”司机说完，便驾车离开了。 `/ u3 ~2 a N0 y* ^
“你为什么会这么说？”我不解地问。
/ {. g8 m1 s5 b! ]* K “我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” 9 y* k/ ~, U# C* }% J+ |; d8 a& w
“靠你一个人的力量怎能办得到？”
: B0 H/ J- @6 q “我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
# d- f' R6 o& Q5 v! Q" C “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” 0 b' e7 k, U4 b: a3 s/ h2 Q
“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” 6 k) W, q" A4 j4 r' `, i8 r- @3 e$ _
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？” 6 _& w& s2 \! i1 ^
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
3 E5 R# K$ G9 x9 c0 s4 m1 B' R “我看你脑袋有点天真病了。”
: _9 ?( e8 U/ M, i6 X! S u “从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
% \- p. H! R1 J# ^+ G2 J “但他们的服务真的很差劲呀！”
4 Y4 ~& H1 R1 _! T: O% I; ^& d/ w) P" S% t “那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
) _% c9 k" n5 i5 y! S 我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。 , z9 ?- o) R6 B2 U
“工程何时完工？”我朋友继续问道。 6 k7 S- |% L# p+ X3 S8 n
“6月。”一个工人低应了一声。 $ G" M/ \6 B2 A( m# ~* o
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
+ w* Y" v2 z; S) v 离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” + Z& c! r) Y+ {$ K# [* O8 d
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？” & l: L0 d1 d8 l
“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
# ^7 ^: q& n; j- s! S( X0 I “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
. U5 b7 y0 X/ s1 w0 R# p “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 , F/ w' c; T1 |( @0 V/ R
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” 4 ~, K5 ~* T+ W$ V; Y6 w7 j8 v0 U
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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