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[安全事故] 康师傅葡萄汁喝出异物

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发表于 2008-10-26 22:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
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喝了大半瓶后,陈先生才发现瓶里出现黑色沉淀物
    在路边便利店买了一瓶“康师傅”葡萄汁饮料,仰脖喝下大半瓶后,突然感觉有异物,对着灯光细看,竟发现饮料瓶里沉淀有许多黄色的絮状物品,还有一坨黑乎乎的沉淀物,这是10月16日晚陈先生在福州道山西路一便利店遭遇的一幕。
    而当他向该饮料生产商福建顶津食品有限公司投诉并要求做体检时,该生产商的投诉处理专员汤先生却告诉陈先生,去医院检查如果没有查出问题,医疗检查费用要陈先生自己承担。
    “难道非要喝出问题了,厂家才出医疗费用吗?”陈先生说,这瓶饮料是他在事发当晚买的,次日,他便带着饮料前去便利店理论,前来处理的一名“康师傅”业务员承认饮料确属他们公司生产,提出赔给陈先生几瓶饮料。
    经沟通,“康师傅”福建生产商客户投诉处理专员汤先生约陈先生20日上午10时见面。在便利店门口,汤先生仔细查看了该瓶饮料的沉淀物及饮料瓶包装状况,发现瓶口有处不太明显的裂痕。
    “可能是因为这条裂痕令饮料包装漏气,而这款饮料是果汁,漏气之后容易霉变。”汤先生说。随后,汤先生便带陈先生前往武 警总院检查身体的健康状况。但因医务人员下班,陈先生的检查没有进行。
    昨日上午,当陈先生再次致电汤先生时,情况却发生了变化。汤先生告诉陈先生,去医院检查如果没问题,医疗检查费用要陈先生自己承担。而作为“康师傅”生产商,愿意免费送给陈先生3箱葡萄汁作为赔偿。
    这样的处理结果令陈先生很诧异。他说,他喝了发霉的饮料,去检查身体是合情合理的要求,但他没想到“康师傅”厂家却是这样的态度。& v+ s! _- ?1 ^6 J8 _' e2 C: L) }
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来源:食品商务网
发表于 2008-10-27 08:19 | 显示全部楼层
喝吧喝吧不是罪。。。。。
发表于 2008-10-27 08:34 | 显示全部楼层
企业应该认真对待消费者的合理要求。请慎重处理任何事情。。。   [s:90]  [s:90]
发表于 2008-10-27 08:36 | 显示全部楼层
现在品质麻木了.
发表于 2008-10-27 21:08 | 显示全部楼层
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