|
|
十八项重要的工作EQ
8 N. r4 T) H9 l/ c& u( l7 w4 a X; \$ n7 N; O$ _( k4 T
自我情绪管理能力：
/ l! I& P( \- d5 @ U( I6 c' L/ L" I' |8 F6 ^
一、自我察觉
$ U5 [' K: ]8 Q; [( _' Z( G$ d （1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
; p. F$ \8 f1 l$ d$ S6 B# |4 N: M3 E9 D* y$ Z' y2 e8 l3 o
（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。+ m% j6 ^% _% f! u
) D- c; ~' m5 `# j/ r （3）自信：掌控自身的价值及能力。7 q- U$ W8 g: @7 @4 J
r- q' U. j: v
二、自我管理" U7 f/ }" s/ q5 I& X/ s: j) ?6 U2 t
（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。! ?2 H S+ x8 a( d6 s( _
; I' v5 c1 g+ M x （5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
}6 m" H( z- [7 Z; @
. S9 M, [0 }& \0 Z' Y% ] （6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。7 q2 q" X: w; G8 T% b5 h) r6 @
7 G7 c4 l- J& \8 {" \ （7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。
. \) g% @5 [# a. v( [7 W% p. l% W v9 c' z5 e9 x$ M
（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
) T9 e9 W$ `7 U; y" [2 r3 F
. l, M" R7 Z+ t& B人际关系之管理能力：
6 v' G& [, n3 J: {
2 {0 U- m- A2 M 三、社交察觉
% K' n+ l: u, {. U4 C T （9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
' w5 C2 `. n2 V# K0 t7 K
Q' M4 m7 \) G2 o: V+ m （10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
5 f9 F7 C& K( A/ Z" W- ]: P; G
7 `7 ?" `+ \; `& C+ `/ l, [ （11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
3 R- X. Z; j, n/ h# s5 ]$ h
1 l8 i1 o, L$ ^7 b7 h* o: z o 四、人际关系管理3 I) N( K- d& A/ y5 _) U. O9 [/ y. `+ l
（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。" Z' X1 w" |! r( u3 g' A
4 h2 Q; d6 R# G. T
（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。; ?" n1 v9 X; {) d4 d1 s7 U
, e! w# D* i0 ^) k （14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。( a, l- D" a8 W2 [# R- e* G: l
! L3 f" m6 h7 D （15）引发改变：能激发新的做法。
1 b6 E: M7 F6 |% S! R/ P+ f0 m7 }1 s9 E) Q# ?( Y/ b2 U
（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。' a( O- S$ {6 f' \" t( N
; Z1 @( s( z6 d; V8 Y （17）建立联系：培养及维持人脉。
9 T. h: w* K% c
9 M% A" k; @- w" Q* Q: m9 Q! Z （18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。 |
|
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2008-9-10 16:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
