怎么样客户才能满意？

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  经常在和客户交谈中，总会感到客户有很多疑虑，越是想给他解除，但有时候却越是说不清楚。我刚刚涉入销售这个行当，对其中的奥妙真的知之甚少。我面对普通朋友时候可以大大方方的，但和客户在一起，却总有几份顾虑，怕说错话，怕客户不满意，怕自己的话会让客户不开心。有人和我讲过，和客户是不能说实话的，但我感觉，我怎么也不会说假话。难道这些都是我的缺点吗？看过很多销售方面的书藉，知道和客户交朋友是做销售的前提，首先销售不要把客户当客户，要把客户当朋友，我也感觉到是无可非议的。或许我是太在意客户的感受了吧？

$ [- g" G3 Q0 Q# C/ Z    有时候，想帮客户解决问题，但却被客户误解在讨好他，或者就只是想赚他的钱。其实我在没做销售之前，我也是一样的对人，别人请我帮忙，我很自然的就帮了，但现在帮客户，心里好像总是感觉到会被别人说在献殷勤。
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! i  m& d$ H+ \; u9 g, t     有时候，客户的要求我总是会尽力去满足，不管是有理无理的。因为我曾经听过一句话“客户永远是对的。”但当我没有满足客户时，我总觉得自己自己做得不够完美。
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     我一直在反醒这个问题，我怎么样做好像都不能让客户满意。听人说，客户有时候不是对你的产品满意，而是对销售人员的认同。同行的你，有没一样的感受呢？或许是我入行的时间太短吧。之前的我，一直在从事技术方面的工作，对销售是了解甚少，也从来没想过自己会做销售。
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0 C4 P$ v) t* H! s     看来，销售不仅仅是一个职业，他更是一门艺术，一门和人打交道的艺术。让我们这些以前做技术的人--相对封闭的人，很难找到方向。或许，有人天生就是做销售的天才，有的永远都很难逾越他。
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     怎样才能让客户满意，我相信，有很多刚入门的同行，都有这样的感觉。希望我们可以多多交流，相互学习。共同进步。做到真正客户满意。
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3 `% k- f4 y# e& e  经常在和客户交谈中，总会感到客户有很多疑虑，越是想给他解除，但有时候却越是说不清楚。我刚刚涉入销售这个行当，对其中的奥妙真的知之甚少。我面对普通朋友时候可以大大方方的，但和客户在一起，却总有几份顾虑，怕说错话，怕客户不满意，怕自己的话会让客户不开心。有人和我讲过，和客户是不能说实话的，但我感觉，我怎么也不会说假话。难道这些都是我的缺点吗？看过很多销售方面的书藉，知道和客户交朋友是做销售的前提，首先销售不要把客户当客户，要把客户当朋友，我也感觉到是无可非议的。或许我是太在意客户的感受了吧？
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    有时候，想帮客户解决问题，但却被客户误解在讨好他，或者就只是想赚他的钱。其实我在没做销售之前，我也是一样的对人，别人请我帮忙，我很自然的就帮了，但现在帮客户，心里好像总是感觉到会被别人说在献殷勤。

6 \% E$ I! b% Q' C% k4 X" B     有时候，客户的要求我总是会尽力去满足，不管是有理无理的。因为我曾经听过一句话“客户永远是对的。”但当我没有满足客户时，我总觉得自己自己做得不够完美。
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+ t! I$ f, d) I- A: X: V9 J0 }* ^) B! o     我一直在反醒这个问题，我怎么样做好像都不能让客户满意。听人说，客户有时候不是对你的产品满意，而是对销售人员的认同。同行的你，有没一样的感受呢？或许是我入行的时间太短吧。之前的我，一直在从事技术方面的工作，对销售是了解甚少，也从来没想过自己会做销售。

     看来，销售不仅仅是一个职业，他更是一门艺术，一门和人打交道的艺术。让我们这些以前做技术的人--相对封闭的人，很难找到方向。或许，有人天生就是做销售的天才，有的永远都很难逾越他。

     怎样才能让客户满意，我相信，有很多刚入门的同行，都有这样的感觉。希望我们可以多多交流，相互学习。共同进步。做到真正客户满意。
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0 t3 ^8 {1 w! z! l' l% ^7 x; O                                 http://www.chnprotech.com/

daxiaoabc

用心，两字足矣

kelvinwen

做技术是做事多于做人，而销售是做人多于做事。

绝对零度

顾客永远不会百份百满意，只能做到尽量让客户满意。销售这行，面对不同的客户，要有极强的沟通能力才行，LZ不用心急，慢慢学，做多了，自然就熟悉了，自然就可以应付自由了。

liang1980

说你所做,做你所说.....工作不一定要讲工作才对,有的时候不一定非要谈工作才算工作,聊天也是一一种工作

清水白菜

看不到了，不知道LZ说的是什么。

Lingcreamsmi

客户满意，客套话就是说：1.从产品质量上满足客人满意，尽量避免一些多余事项！敢于接受客户的不理论要求！尽量去实施，现在就连美国人都开始做阿凡达了，有什么觉得奇怪的，只有你不敢去想的！
6 q1 p% F# w: W8 p; S6 A2.从产品的服务上满足客人，耐心，多用心，用技术权威使客户满意。
3.商场应酬，多去聚会，没事在塞塞红包，送点礼物什么的，现在流行这个！

546085603

按客户要求做！！！服务号，技术好！！！！！！！！！！！！！！！

轩辕

客户是上帝？